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重复一次别人的话

黄东生是一个在广州经营出口加工厂的老板,工厂加公司有五六百名员工的规模,由于自身积极的投入,不管是在业务上或是在管理上,均有相当的成效,在运筹帷幄间,指挥若定,威风八面,宛如领军千万的大将,好不神气。

可是,他就是对他儿子没办法,每次一见面,讲没三句话,又是拍桌又是摔门,弄得家里鸡飞狗跳。

这天,又是因为儿子的晚归而再度上演铁公鸡,就在双方面红耳赤之际,儿子突然间就住了口,然后一字一字地说出:“爸,再这样吵下去也不是办法,我能不能请你把我刚刚说的那句话说一遍给我听?”

“啊?!”黄东生真的吓了一跳,压根儿也没想到有这怪招。“你说……你说……做父亲的太能干,当然看不起儿子。”“不对!你再想想看,我是这么说的吗?”

“浑小子!那你怎么说的?你自己说过的话,你自己为何么不再说一次?”

儿子突然间笑出声,“你看!从头到尾,我说什么你都没有在听,那些话是你自己想的,我可没这么说。我们不是要沟通吗?那么,我说什么,你重复一次给我听,再轮到你说,我来重复”。

黄东生冷静一想,他说的合情合理,自己怎么会那么激动?结果,这天晚上,他们父子俩竟然可以谈上两个小时而不吵架,这个效果连黄东生也意想不到。一觉醒来,虽然睡眠不足,但黄东生可是神清气爽,一大早就到公司。

因为早上要开一个重要的采购会议,讨论的是未来所要采购价值1000万的机器,到底要用美国货好、还是日本货好。依采购部的报价,日本制的价格便宜,东西也不差,可是工程师却主张买美国货。会议场上,黄东生让总工程师发表意见,这是一种表面上的礼貌,总工程师也知道,老板做久的人,多少喜欢独断独行,什么事情早就心有定见,经验告诉他,老板问他只是个形式,谁不想省钱?老板要买那一种大家早就心知肚明,因此他无精打采,说不到5分钟就说没意见了。

若是往常,黄老板总是会在这个时候大唱独角戏,享受那种权威感,今天竟然是……

总工程师,我来重复你的要点,你看我说的跟你的意思一不一样;日本制的机器,价格虽然便宜,东西也不错,可是将来如果出了毛病,要他们来做售后服务,问题就来了,他们的人因为语言问题无法跟我们直接沟通,找来的翻译对精密仪器又是外行,机器坏在哪里,我们无法充分了解,下次再发生一样的问题,还是要请他们的人来,说不定还会耽误生产时间,如此算下来,买美国货还比较便宜!”

随着黄老板的重复说明,总工程师眼睛渐渐亮了起来,他打起精神,再次补充,就这么你一言我一语的,大家滔滔不绝的讨论了起来……

如果是要吵架,彼此只顾着反击对方就好了,如果是要解决问题,就应该诚心去理解对方的想法。那么,重复对方的话,一方面可以让对方放心,知道你们之间没有误解,另一方面,也可以让你在反击或下结论前,把对方的意思消化一下。

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