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尽最大的努力去把事情做好

美国第39任总统吉米·卡特入主白宫前,当过海军军官,农场主和佐治亚州州长。执政时颇有一番抱负,意欲改革华盛顿的官场作风,接近普通群众,当一个“平民主义”总统。尽管他的决策并不完全尽如人意,但是,他的个人品格和工作作风还是赢得了世人的广泛赞誉。

卡特总统善于反躬自省,总是乐于面对自己的缺点,并设法自我改正。卡特十分勤奋而又能自律,同时坚信积极思考的力量。

“他是个最守纪律的人”,吉米的朋友们众口一词地这样评论他。据总统助手汉密尔顿·乔丹说:“吉米的性格是,无论做什么事都要全力以赴。”

卡特对那些没有尽最大努力的人常表示不能容忍的态度。在他任州长时,有一次,他因公和一位佐治亚州的专员同机外出。早晨7点钟,卡特已在飞机上等候了,只见那位专员正匆匆忙忙地在亚特兰大航空站的跑道上奔跑而来。这时飞机正好滑行到跑道上,卡特虽然看到了那个人,还是命令驾驶员准时起飞。“他不能按时到达这里,这实在太遗憾了。”他厉声地说。

卡特从他在佐治亚农场的儿童时代到他担任州长,一直具有超人一筹的决心。他在竞选之初就着手写他的自传,起名为《为什么不是最好的》。进入白宫后,他继续坚持对他本人和国家提出高标准要求。他赞赏传统的美国信条。在就职演说中他宣称:“我们知道‘多些’未必就是‘好些’;即使我们这个伟大的国家也有其公认的局限性;我们既不能回答所有的问题,也不能解决所有的问题……总的来说,我们必须以为了共同的利益而牺牲个人的精神,去尽我们最大的努力把事情做好。”

有了尽最大的努力把事情做好的志向,不断对自己提出严格的高标准,你就会赢得别人的尊敬,作出令人吃惊的成绩的。因此,当面临困难的时候,不要轻易放弃,而是要积极尝试,多方努力,全心全意去完成任务。下面的这个故事会对我们有所启示。

当美西战争爆发后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点,所以无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。

怎么办呢?有人对总统说:“有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才找得到。”

他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人,如何拿了信,把它装进一个油纸袋里,封好,吊在胸口,3个星期之后,徒步走过一个危机四伏的国家,把那封信交给加西亚——这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是:美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文;而罗文接过信之后,并没有问:“他在什么地方?”像他这种人,我们应该为他塑造不朽的雕像,放在每一所大学里。

西点军校著名校友艾尔伯特·哈伯特说:“年轻人所需要的不只是学习书本上的知识,也不只是聆听他人种种的指导,而是要加强一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务。”。

加西亚将军已不在人间,但现在还有其他的加西亚。凡是需要众多人手的企业经营者,有时候都会因一般人无法或不愿专心去做一件事而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度,似乎已经变成常态;除非苦口婆心、威逼利诱地叫属下帮忙,或者,除非奇迹出现,上帝派一名助手给他,没有人能把事情办成。”“不信的话我们来做个试验:你此刻坐在办公室里——周围有6名职员。把其中一名叫来,对他说:“请帮我查一查百科全书,把某某的生平做成一篇摘录。”

那个职员会静静地说:“好的,先生。”然后就去执行吗?实际上他绝不会的,反而会满脸狐疑地提出一个或数个问题:他是谁呀?他过世了吗?哪套百科全书?百科全书放在哪儿?这是我的工作吗?为什么不叫查理去做呢?急不急?你为什么要查他?我敢以10∶1的赌注跟你打赌,在你回答了他所提出的问题,解释了怎么样去查那个资料,以及你为什么要查的理由之后,那个职员会走开,去找另外一个职员帮助他查某某的资料,然后,会再回来对你说,根本查不到这个人。真的,如果你是聪明人,你就不会对你的“助理”解释,某某编在什么类,而不是什么类,你会满面笑容地说:“算啦。”然后自己去查。这种被动的行为,这种道德的愚行,这种心灵的脆弱,这种姑息的作风,有可能把这个社会带到三个和尚没水喝的危险境界。如果人们都不能为了自己而自动自发,你又怎能期待他们为别人采取行动呢?你登广告征求一名速记员,应征者中,十之八九不会拼也不会写,他们甚至不认为这些是必要条件。这种人能把信带给加西亚吗?在一家大公司里,总经理对一个下属说:“你看那职员。”

“我看到了,他怎样?”下属问。

“他是个不错的会计,不过如果我派他到城里去办个小差事,他可能把任务完成,但也可能就在途中走进一家酒吧,而当他到了闹市区,可能根本忘了他的差事。”

这种人你能派他送信给加西亚吗?近来我们听到了许多人,为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人”以及“那些为求温饱而工作的无家可归人士”表示同情,同时把那些雇主骂得体无完肤。

但从没有人提到,有些老板一直到年老,都无法使有些不求上进的懒虫做点正经的工作,也没有人提到,有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。在每个商店和工厂,都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工,同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌,这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气,就业机会不多,整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任,没有才能的人,都被摈弃在就业的大门之外,只有最能干的人,才会被留下来。为了自己的利益,使得每个老板只保留那些最佳的职员——那些能把信带给加西亚的人。

世界上极需这种人才,他们在任何情况下都能克服种种阻力完成任务。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识,也不只是聆听他人种种的指导,而是要加强一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务。

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