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“复制”成功人生

  20岁帮人打工,21岁和朋友合伙创业,23岁成立公司,26岁开设分公司……80后年轻人张劲特,“复制”他人的成功经验和运作模式,迎来了自己的美好人生。

 

  “借鸡生蛋”做老板

 

  2000年4月,时年20岁的张劲特离开湖北老家,开始了寻梦之旅。因为有同乡的引荐,张劲特很快在深圳沙井一家维修店找到了工作。这是一家专门从事复印机维修、维护,以及打印机、复印机出租的店铺,店面虽不大,不过二十来平方,然而,生意很是红火。

 

  张劲特勤快,肯干,有什么事情都主动抢着去做。下了班,其他店员都跑到外面去逛街、看电影,或者和女孩子约会去了,惟有张劲特一个人在宿舍,手捧书本,读得津津有味。不久,维修店的老板就发现了这个与众不同的小伙子。老板本来就是爱读书之人,向来欣赏有才华有梦想的人,看到张劲特的努力和执著,老板给予了张劲特与其他店员不同的待遇,接了大点的单,都会主动带上张劲特前往。在维修技术上,更是倾囊相授。张劲特也不负老板的期望,在很短的时间内掌握了所有的维修技术。

 

  在当时,专事维修或维护复印机的店铺很少,维修店并不愁没事可做。正因为如此,一些店员对顾客提出的各种要求,爱理不理,服务态度有所怠慢。然而,张劲特一直把顾客当成上帝,即使是丁点儿小事,张劲特也绝不含糊,他的工作一定要做到十全十美,方肯罢休。时间一长,张劲特的名声就在顾客中传开了。以致于到了后来,顾客有了需要,主动点张劲特的名要他前往服务。张劲特整天马不停蹄地奔跑,虽然累,但他从不言苦,相反,张劲特的脸上,始终洋溢着热情的微笑。张劲特的乐观,阳光,积极向上,感染和影响了很多人,他服务过的许多顾客,都和他成了朋友。

 

  2000年年底,维修店接到一个客户打来的电话,要求维修店派人做维修老板指定张劲特上门服务。这是一家新客户,公司很大,前景广阔,如果长期合作,利润丰厚。一念及此,张劲特更是小心翼翼,无比谨慎,力求每个细节都完美无缺。事实上,张劲特的工作干得相当漂亮,签单结账时,那家公司负责行政的经理把张劲特当成了维修店的老板,主动提出和张劲特签订长期合作的协议。听人把他唤成了老板,张劲特赶紧笑着解释,看我这身打扮就知道,我只是打工者,哪是什么老板呀?经理也笑,谁说你不可以做老板

 

  那是第一次有人叫张劲特老板,回来的途中,张劲特的心中掀起了波澜。后来的几个晚上,张劲特一直在想着这件事。最后,一个想法在张劲特的心中成形——别人能做老板,我为什么不能?

 

  想法一旦成形,便如正在萌芽的种子,一个劲地往上拱,想探出头来,和春天相见。在维修店供不应求的当时,开办一家专门为工厂企业提供复印机维修和维护的店铺,前景看好,利润回报大。张劲特经人提醒,敏感地嗅到了这里面的商机。

 

  开一家那样的维修店,店面房租以及设备投入,少说也要好几万元,然而,张劲特出门打工不足一年,手头积蓄不多。虽然明知有一个很好的机会,却也只能干着急。

 

  一个月后,张劲特在一本书上看到一则《借鸡生蛋》的小故事。张劲特深受启发,是呀,我资金不够,可以找人合伙呀!思路一旦打开,张劲特忍不住狂呼起来,甚至开始考虑店铺取什么名的事情来。

 

  恰在其时,和张劲特关系不错的一位同事,也有类似想法,张劲特把合伙创业的事情一说出来,那位同事极力赞成,并且还推荐了一位同乡“参股”。说做就做,张劲特和同事不顾老板极力挽留,辞了工作,每人拿出一万元,开始了创业之旅。

 

  3万元开个店铺,其实还是太少。为了节省资金,选择店面时,张劲特又想到了“借鸡生蛋”的点子:既然资金可以合伙,店铺也可以合伙呀。张劲特一下子想到了书店,在书店开展维修复印机业务,与书店本身的经营并不相悖,也许,还可以相辅相成。

 

  张劲特一家书店一家书店地找过去,和老板协商沟通。虽然拒绝的多,但张劲特毫不气馁,五天后,终于有一家书店同意了张劲特“借鸡生蛋”的想法。于是,他们马上签了协议,交了租金,购进设备。只花了一个星期的准备时间,“金诺维修服务行”就开门迎客了。

 

  屋漏偏逢连夜雨

 

  任何一个行业,在创业之初,都会面对重重困难。对于维修服务来说,更是如此。张劲特对此有清醒的认识,他早就做好了应战的准备。然而,张劲特怎么也不会想到,创业之路竟会那么难。

 

  为了省下租房费用,张劲特和合伙人吃住都在书店。吃的问题倒好解决,住却是一件很麻烦的事。书店面积不大,没有多余的地方,摆放床铺更是不可能。每天晚上等书店关门打烊后,张劲特和合伙人摊开席子,打起了地铺。有一天半夜时分,暴雨如注,积水漫进屋内,书店内成了一片泽国。因为白天太过劳累,张劲特和合伙人睡得很沉,直到积水湿了被褥,他们才被惊醒。张劲特醒来后的第一件事,就是去看设备。还好,设备没有被损坏。但张劲特却患了感冒,发起了39度的高烧。打了三天点滴,才慢慢好转。

 

  有了设备,有了店面,紧接着要做的就是寻找客户。张劲特找来一大堆工厂企业的名单,一个个打电话、发传真,结果却很不如意——其实细想,也在情理之中。试想,谁愿意把复印业务放心地交给一家新开的维修行呢?当然不会。

 

  所谓精诚所致,金石为开。一个月后,张劲特的诚心终于打动了一位客户,这位客户在电话里同意和张劲特面谈。这是一家台资厂,经理姓王,是台湾人。王经理人挺好,和张劲特交谈当中,得知张劲特知识面广,所谈问题也很有见地。两人聊得投机,相谈甚欢。张劲特很顺利地拿到了第一单。有了第一个客户,随后,张劲特又接连拿下好几个工厂的业务。店铺进入正常运转阶段,张劲特和合伙人信心十足,他们看到美好前景就在眼前。

 

  可是好景不长,三个月后,王经理离开那间工厂,返回台湾。新换的经理收受了其他店主的好处,中止了和张劲特的合作。那是一间大工厂,业务很大,张劲特失去那家工厂的业务,经营又开始紧张起来。

 

  张劲特当然不认输,为了尽快使维修店走上正轨,他和合伙人分头行动,张劲特负责跑业务,合伙人驻守店内。拜访客户的时候,张劲特坚信“心诚则灵”,一次不行,就两次、三次。拉单时,张劲特有自己的方法,和客户见面,张劲特从来不主动谈业务,而是谈生活,谈经济,谈社会。换句话,在张劲特眼里,他面对的人,不是客户而是朋友。虽然当时业绩平平,但那时张劲特积累下来的人脉资源,为他日后的发展提供了保证。

 

  2003年,“金诺”这个品牌已是名声在外。业务日益增多,张劲特请了两个工人,帮助打理店内生意。是年年底,张劲特抓住机遇,以“金诺”的名字,注册了公司。

 

  有一句古话说得好,可以共患难,不能同富贵。业务蒸蒸日上的时候,合伙人却提出了撤资的要求。张劲特好言相劝,晓以利害,但合伙人去意已决,听不进张劲特的话语。无奈之下,张劲特只好同意合伙人的要求。资产平分之后,张劲特不愿看到自己辛苦创建下来的“金诺”品牌就此销声匿迹,一番协商后,张劲特以3万元的价格买下了“金诺”这个品牌。

 

  合伙人离开“金诺”一个月后,张劲特重振旗鼓,在福永凤凰重新选了办公场地。从此,开始了一个人创业的历程。

 

  付出“善心”获成功

 

  有一句形容商人的话,叫做“无奸不商”。商人以追求利润为目的,所以,短斤缺两,以次充好的现象比比皆是。然而,张劲特创业之初,就把善心摆在首位。正是因为他的真诚,以及与人为善,才一步一步做大做强,有了今天的成绩。

 

  商海险恶,骗子众多。张劲特当然明白这一点,但也多次受骗。

 

  创业之初,复印设备是从外面购买的,收到货后,张劲特却发现,复印机不是他在图册上看到的那一台。性能差许多,价钱也低一个档次。后来,添置传真机时,又被人骗了。明明购买的是自动切纸的,到了张劲特这里,自动切纸功能成了摆设。

 

  尽管如此,张劲特依然相信善良永存。与人交往,和往常一样掏出一颗真心。

 

  跑业务时,张劲特结识了一位朋友。两人很谈得来,那位朋友年长张劲特十岁左右,张劲特热情地叫他“老大哥”。当时“老大哥”正处于落难时候,为了方便“老大哥”拉业务,张劲特的CALL机、手机,随他用。两人相识两个月后,“老大哥”突然开口,向张劲特借钱,而且数目不小。张劲特毫不犹豫就答应了,身上钱不够,又从卡里取。看到张劲特的举止,“老大哥”感动得差点落泪。这个表面斯文,看似忠厚,备受张劲特尊敬的老大哥,第二天又“借”走了张劲特的CALL机和手机,从此之后,就从张劲特的生活里彻底消失了。

 

  这个教训不可谓不深。然而,张劲特不愿意相信“老大哥”骗了他,他说,“老大哥”一定是有难言之隐,“老大哥”离他而去,绝非本意。

 

  “老大哥”卷走了张劲特的CALL机和手机,也卷走了张劲特的信誊和对顾客的承诺。有需求的顾客打张劲特手机,手机关机,打CALL机,一直没有回音。尽管张劲特及时意识到了这一点,赶紧采取补救措施,然而为时已晚,大部分顾客就这样丢失了。

 

  付出“善”的同时,张劲特也在收获着“善”。

 

  在张劲特最困难的时候,一位相识不到半年的朋友主动借钱给张劲特;在张劲特数次受挫心情极其低落时,楼下烟酒店的老板陪张劲特聊了一晚上,开导他劝慰他。

 

  这还不算,还有更大的喜悦。

 

  有一天中午,张劲特在一家大公司谈业务,谈了半天,没有谈下来,他决定下午继续。于是,便走进那家公司旁边的饭馆就餐。张劲特吃到一半时,饭馆老板突然和一位青年男子吵了起来。原来,男子吃完饭,正准备结账,却发现钱包丢了。男子正不知如何是好之时,老板却说他想吃“霸王餐”。张劲特坐不住了,叫住老板,帮男子付了账。

 

  张劲特正准备离开,邻座一位中年男人叫住张劲特,一聊之下,张劲特才知道,中年男人是那家公司的人事经理。得知张劲特做办公设备业务时,主动提出和张劲特合作。

 

  后来,人事经理和张劲特成了无话不谈的朋友,还给张劲特介绍了好几家大公司的业务。从那之后,张劲特开始一帆风顺。

 

  张劲特的公司业务是从“复制”业务走向成功的,现在公司业务已由当初简单的出租和维护,扩大到租赁高、中档复印机,销售维护打印机、各种名牌传真机、墨盒、硒鼓等办公耗材和集团电话、闭路监控、防盗报警、公共广播、门禁考勤、网络综合布线等办公设备。

 

  在原公司的基础上,张劲特还在山西太原“复制”了一家分公司,与深圳公司形成联动,互补互助。目前,张劲特最大的愿望就是在东莞再“复制”一家分公司。

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