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景区饭店就餐吃出异物该怎么办

相信人们最郁闷的就是在吃饭的时候吃到异物,会让很多人觉得恶心,而很多景区饭店就出现过游客就餐时吃出异物现象,那么景区饭店就餐吃出异物该怎么办?

根据《消费者权益保护法》第23条的规定,消费者对出现问题的商品可以要求退或者换,遇到这种情况,消费者可以与饭店协商,要么退了这道菜,要么另换一道菜,因为这是饭店工作失误所致,如果饭店存在欺诈行为,消费者可以要求双倍金额的赔偿。

饮料和其他商品的,消费者可要求双倍赔偿。这个“双倍赔偿”只针对有问题的那一个菜品,而不是整桌菜,消费者应依据这个规定要求店主赔偿。对于消费者要求对整桌菜进行赔偿,或者开口要求赔偿多少钱的要求是不合理的。遇到这种事,店主不积极赔偿的,消费者可向消协、工商、卫生部门投诉。消费者若投诉饭里有苍蝇,我们会对饭店卫生状况进行检查,若确实有卫生问题,我们会依据相关法律处理。相关法律专业人士说,根据我国关于精神损害赔偿的司法解释规定,因侵权未造成严重后果,受害人请求赔偿精神损害的,法院一般不予支持。对于消费者吃到苍蝇要求精神损害赔偿一般是不会得到法院支持的。顾客吃到异物,身体不适,造成食物中毒,餐厅则应承担顾客的医药费、误工工资和生活费,消费者应注意保存就餐发票和正规医院医疗证明。

景区饭店内吃到异物如果跟看老板协商不了,那么可以去投诉,如果想要了解更多的景区安全知识,想要了解在旅游景区需要注意哪些安全隐患等知识,那么本站就是最好的选择。


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