很多游客在饭店和消费时，都曾经遇到过食品安全问题。尤其是在吃自助餐的时候吃到异物的几率更大。但是，除了比较气愤之外，很少有人会主张赔偿权利。外出旅游自助餐吃到异物该要求赔偿?下面本站小编就给大家详细介绍一下。
有很多消费者认为，当在食物或者饮料中发现异物后，及时退换是最佳的解决方式，而认为需要赔偿的消费者却不多。事实是根据《食品安全法》，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
按照《食品安全法》第九十六条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。饭店有义务提供质量合格的饭菜和服务，菜中有异物属于饭菜质量不合格已经构成违约。按照道理应向消费者十倍价款赔偿。
外出旅游就餐如果遇到菜品有异物一定要注意保存证据，所谓证据是指出现问题的菜品，还有收费单据等等，或者第一时间拍下视频、照片等影像记录，然后当场就应向店家提出索赔，同时可拨打12315进行投诉和举报。
温馨提醒：
游客旅游途中就餐遇到食品安全问题也是比较多见的，所以，大家在外出旅游之前，一定要多了解一些旅游消费知识，只有这样在遇到消费纠纷的时候才能懂得如何维护自己的合法权益。
