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护理员怎样与老年人沟通

护理员在老年照顾时,应多于老人聊天,互相沟通信息,帮助老人了解更多的信息,使他们参与社会的活动。那么护理员怎样与老人沟通的呢?本站就此问题给您整理了以下技巧:

1、 尊重老人

本站提醒养老院护理员不要把老年人当做弱者来同情,也不要因为老人行动缓慢、反应迟钝而嫌弃老人。

2、 学会倾听

本站注意到养老院老人都是比较怀旧的,经历比较丰富,当养老院老人在讲述过往的故事时,养老院护理员切忌表现出不耐烦的情绪,要善于倾听老人的述说。

3、 学会提问

本站忠告养老院护理员在与老人沟通途中可适时地向老人进行提问,一方面核实了解到内容是否准确,另一方面也可以得到老年人的信任,让老人知道,他讲述的事情,你有在认真听取。

4、耐心、善于等待

养老院护理员与老人沟通时一定要有耐心,对于暂时不能达成共识的问题时,应允许一个等待的时间,适时、逐步地达成一致的意见。

5、 诚实

养老院护理员向老人传达信息时,要适时、适量、适度、准确,严禁采用欺骗、夸大事实等不诚实的做法。当养老院老人处在不良情绪状态时,养老院护理员可除了言语上的安慰外,还可以采取一些肢体上的接触,使养老院老人增加亲切感。

6、保护老人的自尊

本站建议养老院护理员不要在老人能看得见的地方与他人窃窃私语,以免使养老院老人产生误解。

就是本站为您提供的关于护理员怎样与老人沟通的解答,希望可以帮到您。想要了解更多老人心理健康小知识及如何与老人沟通请您多多关注本站。


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