现在的商场规模都比较大，除了会安装扶梯之外，还会有楼梯供顾客使用。如果台阶比较滑或者太陡，顾客很容易在台阶上摔倒。在商场的台阶摔倒该怎么办?这是一个非常敏感的话题，顾客摔伤后该怎么处理?下面本站小编就帮大家分析一下。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，商场应对顾客所受损伤承担赔偿责任。
如果顾客自身也存在一定的过错，也需要承担一定责任。所以，商场不需要承担100%全责。在赔偿的时候，也可以根据实际情况以及相关法律酌情定夺。比如，顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提(这个需要注意)，那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。
温馨提醒：
大家在去商场购物的时候，一定要多了解一些商场安全小知识，除了能够预防一些不必要的意外事故发生之外。一旦在商场摔倒之后，也知道应该如何进行处理.
