热水器爆炸事件概率并不高，但近期这个事情引热议，让人不得不引发关注，一家三口热水器爆炸属于突发事情，面对这种事，热水器爆炸了应该找哪个部门？又应该如何赔偿呢？让我们一起来看看吧！
热水器爆炸了那就是说明热水器质量不好，现在的热水器一般水箱的外壁做的很薄，很容易就发生一些危险情况，要是那样的话，你就可以找售后看看能不能赔偿。
先把现场拍下来留证据，再找经销商和厂家，必要时可以找消费者协会和媒体。
如果是热水器质量问题，主要是热水器生产厂家投保了产品质量和责任险，在厂家和保险公司约定的热水器使用时间内，出了事由保险公司赔，保险公司赔付的包括热水器本身，以及由其造成的损失。如果是热水器以外的原因导致的爆炸，只能由使用者自己承担或其它保险来覆盖了。
如果事件调查结果和热水器生产厂家的产品存在问题有关的话，其必须依法对受害者给予赔偿。
【1】热水器发生自爆，说明其可能存在危及人身安全的不合理因素，属于缺陷产品。因此，该产品生产方理应根据受害人的伤亡程度给予其赔偿，以弥补其身体、物品等方面的损失。
如果导致受害人住院的，生产方需要支付其医疗费、住院伙食补助费、误工费、护理费、交通费、营养费、后续治疗费、法医鉴定费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等费用。
【2】如果是热水器质量问题，主要是热水器生产厂家投保了产品质量和责任险，在厂家和保险公司约定的热水器使用时间内，出了事由保险公司赔，保险公司赔付的包括热水器本身，以及由其造成的损失。
总而言之，如果事件调查结果显示，热水器爆炸系产品质量问题的话。那不管是在热水器保修期内，还是保修期外，生产方都必须承担相应的责任，对受害者给予赔偿。
