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大地车险

大地车险特色

1小时到达

全年无休查勤   

全年通赔

3G智能理赔

人伤免费救助

免费上门理赔

非事故救援

险时理赔

在线查询

速度理赔

理赔流程

1.报案:开通95590接报案专线,全天候24小时受理保险报案;提供业务咨询;受理举报、投诉,并对服务进行回访.

2.调度:全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务;受理您的业务咨询及举报、投诉.

3.查勘:全天候24小时现场调查和勘察,确定事故原因、事故责任、保险责任,初步估计损失情况,协助您进行现场施救,为您提供索赔指引等服务。

4.定损:确定事故损失,缮制《损失情况确认书》;对于超权限重大赔案,逐级上报,并与客户及时沟通、反馈。

5.核价:根据车辆损失项目和清单、车损照片等,通过市场询价或查阅零配件价格数据库,对更换零部件的价格进行审核,出具审核意见,确保维修质量及价格公正合理。

6.核损:根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等,对超权限赔案进行核损,出具审核意见,确保各项损失费用得到合理的评定。

7.单证收集:接收索赔单证,进行复核;确定赔款支付方式。

8.理算:根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额,对保险赔款进行计算.

9.核赔:审核理算后的赔案,出具审核意见,保证赔款金额准确合理。

10.结案:打印赔款收据、清分单证、结案登记,将相关材料移交财务部门,通知客户领款。

服务网点

在华北、华东、中南、西南、西北各省、自治区、直辖市都设有营业网点。

常见问题

Q:如何拿到车险保单?

A:根据保费缴款方式不同,获取保单的方式也不同。

1. 上门投保、以及通过现场刷卡方式缴纳保费,则保单直接现场给您;

2. 我司配备专门的送单服务团队,为您提供上门送单服务,48小时之内保单即可递到。

Q:在大地官网买车险,服务有差别吗?

A:7×24小时全天候保险服务

95590客服专线,全年不间断对外统一受理客户报案、咨询、投诉、客户信息自主查询、车辆救援、预约投保和客户回访等服务。

RAS快速定损服务

小额案件现场打印定损单,最快仅用3分钟即可完成查勘、定损、现场打印等全部理赔操作,大大加快了理赔速度。

车险理赔零单证及上门收单证服务

符合相关条件,客户即可享受该服务,不需要客户再次上门,即可同名转账完成赔款支付。

Q:哪些车辆可在网上投保?

A:目前网上支持9座以下(含9座)个人非营业客车的网上投保及报价。

Q:车牌是外地牌照,可以网上投保吗?

A:投保城市通常为车辆上牌城市,但如果您的车长期在异地使用,也可在当地投保,保单配送到当地,这样更方便。例如车牌为“苏AYH580”的车在上海使用,投保城市可以是上海,保单配送地址也是上海。

Q:为何填准确车辆信息?

A:1、获得准确报价:同一个品牌,不同型号车辆的价格可能存在差异,会对您的报价造成影响,最好根据行驶证上的车辆型号选择。

2、后续理赔需要:如车辆信息不准确,可能导致理赔款项、理赔内容与实际有误差。

Q:我为什么要提供行驶证车主信息?

A:按监管机关要求,报价需连接政府公共信息平台,获取报价需要校验行驶证车主姓名等信息。

Q:网上登记的信息会保密吗?

A:大地保险公司有非常严格的保密制度。网上登记的信息仅用于我司为您提供投保优惠信息、理赔服务等售后服务。

Q:我有事想离开一会儿,能保存我的报价信息吗?

A:可以。您可以在页面下方点击保存离开,注册成为网站会员。您可以在方便的时候,通过“找回车险报价”找回保存的报价记录来继续投保。

Q:页面带出的车主信息能修改吗?

A:页面可以带出的是目前的车主信息,如您的车辆未过户,车主信息是不能更改的,您到车管所过户后车主信息即可更新。

Q:为什么保单生效日期不能选择明天?

A:大地车险保单上门收费和配送时效为48小时,因车险监管要求,必须收费后才能送单,所以为了避免出现不能及时收费出单等问题,保险生效日期最早只能是今日后的第3天。如果您要第2天生效,请拨打95590-2进行投保。建议在车险到期日前一周购买最好。

Q:选择推荐方案与自由定制保障有什么区别?

A:我们为您推荐的方案是根据每月的实际成交情况,以及不同客户的保障需求来设计的,大部分客户会选择热门型。“自由定制”为您提供了自由选择险别的功能,您可以根据自己的实际情况增加或减少险别。如有疑问请拨打我们的客服热线95590转2咨询。

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 长安责任保险股份有限公司

公司简介根据国务院“大力发展责任保险”的要求,由住房和城乡建设部牵头,十部委共同支持,历时十年组建了长安责任保险股份有限公司(以下简称长安责任保险)。2007年...(展开)