简介
2002年7月， 友邦保险苏州分公司经中国保险监督管理委员会批准开业， 并成为进入江苏地区的首家外资保险公司，2006年7月, 经中国保险监督管理委员会批复，友邦保险苏州分公司的业务经营范围扩大到江苏省全省，同时更名为美国友邦保险有限公司江苏分公司。
友邦保险江苏分公司秉承“财务稳健，信守一生” 的宗旨，不断引进国际保险理念、先进的管理系统和技术，通过专业的保险营销员队伍，致力于为江苏地区居民提供一系列人寿保险、人身意外保险和医疗保险的产品及服务，努力推动中国保险业的发展和繁荣。
特色服务
旅行前咨询服务－有关各地旅游资料、签证、检疫、天气等综合信息
紧急票务服务－预定航空机票和酒店客房
遗失行李、证件支援服务
医疗支援服务－提供医疗意见、医生转介、安排入院
法律人员转介
翻译服务转介
大使馆及领事馆资料
紧急口讯传递服务
一般支援服务
服务网点
江苏分公司
地址：江苏省南京市建邺区庐山路188号南京新地中心15楼1507－1511
电话：(8625) 8326 0088
传真：(8625) 8312 1185
苏州中心支公司
地址：江苏省苏州市苏州工业园区苏绣路89号恒宇商务广场3楼
电话：(86512) 6522 5558
传真：(86512) 6522 8266
常见问答
Q：请问哪些人可被指定为受益人?
A：我公司在被保人和受益人关系方面有以下规定：受益人由投保人指定，受益人与被保险人之间必须有明确的保险利益关系。一般来说 ，受益人为被保险人的第一法定继承人（如父母、配偶、子女）或者填第一顺序法定继承人。
Q：有哪些缴费方式？
A：保险合同的保险费，可由投保人选择以一次性缴付（简称趸缴）或分期缴付的方式缴付，分期缴付的方式包括年缴或其他由本公司同意的方式。除趸缴外，其他分期缴付的保险费以每个保险单年度为计算基础，缴费至保险单上所载的本公司约定的缴费年限。第一期以后的保险费应在保险费到期日或以前由投保人自行缴付。
Q：保险合同何时生效?
A：通过保险公司的核保后就可生效。具体来讲，就是签署的投保单通过了核保，缴付了初算保险费，保险合同就可按合同约定的日期起生效。
Q：收到保险合同后我发现我的身份证号写错了，怎么办?
A：您可以和保险营销员联系索取《保险合同内容变更申请书》，填写后随同身份证复印件通过保险营销员交至保户服务部办理。
Q：我最近搬家,工作单位也变了,保险公司怎么联系我?
A：可以填写保险合同最后一页的《通讯地址变更申请书》,填好后请保险营销员转交,邮寄至本公司或致电客户服务中心热线800-820-3588更新联系方式。为确保您的利益,以利本公司所发通知及时送达,请您在通讯地址有变动时尽快申请变更.
Q：变更保险合同要收手续费吗?
A：如果保险合同变更主合同，保险合同需经我公司重新制作和发放，您须缴纳工本费人民币10元；其它的变更无需重新制作和发放，故您无须缴纳工本费。
Q：我的保险合同找不到了，怎么办?
A：可向保险营销员索取《保险合同内容变更申请书》，填写后连同工本费人民币10元通过保险营销员交至保户服务部办理。
Q：要还贷款，应如何办理?
A：偿还借款前请向保户服务部查询具体还款信息，在查询后10天内还款。利息的收取按四舍五入计算，精确到元。
Q： 我要领取生存现金，应如何办理?
A：请投保人填写《领取保险款项申请表》。公司一并给付所有余额。
Q：我想通过银行转帐付保险费，应如何办理?
A：可以和保险营销员联系索取《保险费自动转账付款授权书》，填写后通过保险营销员交至保户服务科办理。
目前可以划帐的帐号有：
a. 中国银行苏州分行借记卡
b. 中国工商银行苏州分行借记卡
c. 中国农业银行苏州分行借记卡
d. 中国建设银行苏州分行借记卡
