简介
国泰人寿保险有限责任公司由亚洲保险巨擘——台湾地区国泰人寿和大陆航空巨头——中国东方航空集团公司合资创建，总部设在上海。
简介
国泰人寿是海峡两岸第一家合资寿险公司，公司注册资本12亿元人民币，出资比例各占50%，于2005年1月24日正式对外销售保单。开业以来，国泰人寿已经顺利筹设江苏、浙江、福建、北京、山东、广东、辽宁、天津8家分公司，同时在28个城市设立了37个营销据点。国泰人寿凭借中国东方航空集团雄厚的企业实力和广泛的营销网络，全面输入台湾地区国泰人寿近50年的专业保险技术和经营理念，开业首年实现保费收入1.7亿元人民币，在2005年上海新开业的合资寿险公司中排名第一。在各级领导的关怀指导下，在经营管理层的共同努力下，通过个险、团险和银保渠道，开发和销售包括寿险、健康险、意外险、年金险在内的70余种商品，截至2010年底，累计保费收入超过28亿元人民币。
2014年7月30日，公司获保监会核准，同意公司名称变更为【陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司】。英文全称：Cathay Lujiazui Life Insurance Company Limited，中文简称：陆家嘴国泰人寿，英文简称：Cathay Lujiazui Life。
企业文化
企业价值观：诚信为本 以客为尊
企业使命：传播幸福 散播爱
企业愿景：民族保险新旗舰
企业精神：内在--诚信、热忱、主动、进取 外显--专业、服务、创新、执行力
经营理念
1、经营脚踏实地，工作精益求精
2、注重商业道德，讲究职业良心
3、重视保户权益，负起社会责任
4、加强员工福利，兼顾股东利益
工作方针
1、经营效率化
2、加强各级干部权责
3、重视各种教育训练
4、待遇与工作合理化
5、以行动及成果证明一切
6、年年是自强年
服务网点
开业以来，国泰人寿已经顺利筹设江苏、浙江、福建、北京、山东、广东、辽宁、天津8家分公司，同时在28个城市设立了37个营销据点。
常见问题
Q：续期交费方式？
A：银行转账交费：请您提供本人银行账户，并在保险费应交日前存足保费，我司将在交费期间定期扣款直至扣款成功。银行转账缴费可方便安全地交付保险费，请您尽量选择该种交费方式。
银联卡刷卡交费：携带本人身份证及本人银行卡亲临陆家嘴国泰人寿服务中心使用银联卡进行刷卡交费。
银行柜台交费：客户自行至银行柜面将当期保费交至我司银行账户。
Q：理赔报案途径？
A：本公司可由投保人、被保人、受益人或本公司代理人（委托人）通过以下方式报案：
a) 电话报案：全国客户服务热线800-819-9899；400-886-9899
b) 上门报案：您可以到我们的各网点的客户服务柜面，或委托您的代理人到业务员服务柜面办理理赔报案
c) 邮件报案：您也可以以邮件形式发送您的报案信息到本公司，本公司电子邮箱:service@cathaylife.cn
d) 其他方式：您也可以采取传真方式进行理赔报案,传真号码：021-63902077
Q：续期交费注意事项？
A：为确保保单持续有效，请在保险费应交日前及时交纳保险费 。为了切实保障利益，建议选择通过银行转账交纳保险费。
若采用银行转账交费，请确保交费账户中存足保费金额并应综合考虑小额账户管理费或卡年费因素，如余额不足，可能会导致转账不成功，致使保险合同失效。
如变更授权账户时，授权人应于当期保险费应交日的5个工作日前，办妥原账户终止授权及新账户转账授权事宜。
若宽限期内未交费导致保单停效，请及时办理复效，以免失去保险保障。
若通信地址、联系电话等重要信息发生变化，请及时通知我司，以免您错失我们的服务。
及时、足额交纳续期保险费是投保人应尽的义务，保险公司发出的《收费通知单》及宽限期交费提醒服务仅是对投保人的善意提醒。
