如果你不能给别人留下长远的印象的话，想要制造正面的影响力是很困难的。戴尔-卡内基致力于研究"电子时代如何赢得朋友并影响别人"。以下是一些重点内容：
1.对别人的兴趣表示兴趣
今天的我们工作太过忙碌，以至于很难有时间去了解别人。因此，当你花时间去了解别人的时候，他们会对你付出的时间感到感激。"即使你没有很活跃地参加俱乐部、小组活动或是当地组织去进行面对面的交流，你还是有大把的机会去了解别人的热情所在的。"卡内基如此写道。"底线是在别人对你产生兴趣之前你必须对别人非常感兴趣。"
2.努力微笑
即使是不同文化背景的人在一起，一个微笑也总能带来同样的快乐。也会让你在工作上显得更适合共事。"这个现象有个简单的道理：当我们微笑的时候，我们会告诉别人我们很高兴和他们在一起，很高兴认识他们，很高兴和他们交流。"卡内基说，"从而他们也会觉得和我们共事很开心。"
3.记住别人的名字
卡内基说，"名字就像公司的logo一样。"在今天这个电子社会，人们的名字比任何时候都更加重要(想一想社交媒体吧!)。"成千上万的博主，推特主，以及facebook用户一定都希望他们的声音被听到，但他们更希望他们的名字被人们熟知。"记住他们的名字，他们就会更容易记得你。
4.听得更多
真正地倾听别人意味着听他们说了的，他们没有说的，以及他们真正所表达的意思。想要做到这点，你必须停止打断他们，边听边感受，并向他们复述他们说的内容，了解他们说的东西，并寻找一些非语言的细节。"如果你认真听别人说话，你不但会给对方留下短时的印象，还会建立起长期联系的坚固桥梁。"卡内基写道，"谁会拒绝一个为了尊重你的思想而搁置自己思想的人呢?"
5.讨论对他们来说重要的事
为了影响其他人，你必须知道对他们来说什么是重要的事。卡内基说"一旦你从长期的聆听中得知了对别人来说什么事情重要，你就可以在交流的开始就提及那些东西，来真正引起他们的兴趣。如果你在谈生意，这个过程就是把顾客重新放回顾客关系管理中。"
