农村淘宝集单活动注意事项

在进行农村淘宝集单活动的时候，有一些农村淘宝集单注意事项，想知道农村淘宝集单活动注意事项有哪些，就来看看小编整理的农村淘宝集单活动注意事项的内容吧!

农村淘宝集单活动注意事项如下：

1、客服在线时间：9:00-21:00

2、建议客服数量>3人，根据预估量增加

3、旺旺30秒内回复率>60%

4、集单第1天和7天峰值、第2、6天次峰值

5、催付订单&成团技巧：

A)在第6、7天，导出通过后台集单商品付款订单;

B)将收货地址分列，按照县域透视，挑出未成团县域;

C)通过旺旺联系已经购买村小二或村名，让其帮助宣传或再下单，争取成团;

6、未成团县域，农村淘宝集单结束后自动退款给村小二&村民;

7.售后服务

1)、退货退款

2)、破损赔付

3)、未收到货安抚

4)、协助查询物流信息

5)、引导销售