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拼多多退店相关问题解答

Q1:可不可以缩短一点拼多多退店周期?

A:退店周期长是因为拼多多平台需要对退店申请进行细致、严格、慎重的审核,同时,财务核实款项、处理退款也需要一定的时间,为的是保障各位商家及消费者的合法权益,请耐心等待并谅解。

Q2:在退店过程中遇到疑问的话怎么办?

A:在退店前先仔细阅读拼多多退店流程说明,若有其他疑问,可发邮件至tuidian@pinduoduo.com咨询,会有专人为您解答。

Q3:开拼多多店铺后未有过交易,退店的周期也需要30个工作日吗?

Q:若提交退店申请是未有过交易记录的店铺,将跳过材料审核环节,直接进入账户退款环节,平台将在您提交申请后的10个工作日内完成退款。

Q4:入驻拼多多时为交保证金,是否需要先交纳保证金才可申请退店?

A:不需要的,0元入驻的商家无需缴纳保证金即可申请退店。

Q5:在退店过程中提示法定代表人信息不全/电话信息不全?

A:若提示法定代表人信息不全,可能是企业店铺在入住时未填写法定代表人相关信息,需先将企业相关信息信全,平台审核通过后才能申请退店;提示电话信息不全,则需要商家将银行账户信息信全,信息补全后电话信息将一并展示。

Q6:提交退店申请后又不想退了,想继续经营怎么办?

A:在退店申请材料审核通过前,商家都可撤回申请;若材料审核通过并进入账户退款环节,则无法撤回了。

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