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店铺运营常犯的几个错误,每一个都很致命

关于店铺运营,很多店主其实是不知道的,把产品上新后也很少关注数据,就是接待和打包发货,这样的方式一年也能赚十几二十万。不过这样的情况也是很少,对于大部分店主来说,是需要学习和掌握运营技巧的,毕竟现在网店基本趋于成熟,要想在竞争激烈的同行中杀出来,需要我们非常多的技巧和细节。

比如对于一个店铺的整体运营思路,需要认真思考和处理的细节等等,如果一个环节没有做好,就很可能直接影响了我们店铺的销量。今天和各店主们谈谈在运营期间一定要避免犯的低级错误,不然我们的店铺一定会损失惨重的,大家看后有什么想法也可以在评论区说出来,一起讨论学习。

1、随意使用关键词

每个人都知道宝贝标题关键词优化很重要,也有很多软件和教程在教我们如何优化标题,不过还是有很多店主在编辑宝贝标题时出现问题,系统提示警告,或者对产品B类扣分,导致店铺一段时间内不能参加官方活动,不能付费推广。

因此可见滥用关键词是比较严重的,要想避免在这犯错误,我们可以认真看下淘宝相关的规则,一些有违社会和谐的词肯定也不能用。还要注意的就是滥用品牌词,如果你为了蹭流量用一些知名的品牌词,那么一定是B类严重违规,后果很严重。

用一些小品牌的词权利人也可以对你发起投诉,淘宝也会对你进行处罚。

2、经常修改主页、宝贝详情页和标题

每次修改主图、宝贝详情页或者标题,这些操作都会让淘宝重新收录一次,收录之后的店铺的数据起初反应并不是很好,所以这个时候我们容易会出现降权、排名下降、流量下降等等情况。

如果不是一些错误,没有一定要修改,我们就不要去修改。那如果要改我们怎么做呢?我们可以选择去凌晨修改,但是记住不要做很大的调整。主图不要一修改就放在第一的位置,可以先放在第一以后的位置,为的是不让系统以为是更换宝贝。宝贝详情页我们从下面往上调整,在修改标题的时候,一次也不要超过3个字,这样做可以对我们的影响尽量减少。

3、经常修改价格

我们产品上新的时候,对于产品价格是有思考的,但是实际过程中可能没那么好的销量,我们可能觉得是定的价格高了,想把价格降低。虽然说降价可能会让你的产品一时的转化率,可是却对于长期的转化并没有帮助,所以建议不妨利用打折的方法去把价格降低。

当我们对宝贝进行打折等活动,店铺的流量会上升,需要靠我们客服来转化了。如果我们想提升客服转化率,就需要掌握客服的各种绩效数据,这方面可以使用相关的工具,淘宝卖家服务市场里挺多,比如蚂蚁绩效和赤兔。

4、宝贝详情页抄袭太严重

淘宝有个很严重的问题,就是详情页千篇一律,没有创新、内容和产品不符、卖点没提炼出来等等问题,其实都会影响我们产品的流量和转化率。而且属性词填写不全,会减少很多手机端的流量。在手机端流量占主导的今天,所以详情页的制作一定要符合手机端的浏览习惯。

5、随意更改产品的SKU

和前面提到的修改价格、修改标题一样,很多店主也喜欢改SKU。但是要知道我们随意修改SKU会造成宝贝的权重下降,导致流量减少,销量减少。

6、重复铺货

有的店主为了增加产品的曝光度,会选择重复上新一件产品,发布重复的信息来获取流量。这种方式虽然能在早期带来流量,但是却是违规的行为。同时类似的违规行为还有重复铺货式开店,在两家及以上的店铺上架同样的产品。

要想避免这个问题,我们需要在产品的标题、描述、图片、重要属性等方面不同,不然就会被认为重复铺货。

作者:蚂蚁绩效,擅长淘宝运营和客服绩效管理,多年电商实战经验,有问题随时交流QQ3002320779

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