说到空调，可是夏天必备神器。潍坊的王先生跟我们反映，自己从居然之家潍坊店购买了中央空调，可是一年半的时间过去了，中央空调愣是没安完。眼瞅着就要乔迁新居了，王先生那叫一个急。
（潍坊市民 王先生）我是2018年10月份从居然之家美的的一个专柜买了一套中央空调，当时花了是22000，买完之后给我安了内机，外机到现在都没有安。
新房子已经装修好，王先生也做好了入住的准备。可是2018年10月8日从居然之家潍坊店美的体验馆购买的中央空调到现在也没安装完毕，这让王先生一肚子火没处发。
（潍坊市民 王先生）有时候多打几遍就说没钱，买不了空调外机。然后我就找到了居然之家，居然之家也曾经给我协调过，也把卖美的空调的叫了过去，然后他承诺我半个月给我安装上，到了半个月还没有给我安装。
王先生说，自己曾多次联系对方要求继续安装空调外机，可是对方一拖再拖。为了进一步了解情况，帮办和王先生找到了居然之家潍坊店美的体验馆。
找到美的体验馆 人去楼空
在居然之家潍坊店，帮办看到这家美的体验馆已经撤柜。随后，王先生电话联系上了这里以前的负责人。
（声音来源：原居然之家潍坊店 美的体验馆 负责人）不是说三天吗？你答应我多少次三天了。哥们这三天就给你解决了，真解决了。
原居然之家潍坊店美的体验馆的负责人告诉王先生，三天就把空调外机给王先生安上。但是，对于这名负责人的说法，王先生并不认可。
（声音来源：原居然之家潍坊店 美的体验馆 负责人）关键是你解决不了，你这个三天给我说了二十多次了。你打这个电话不就是为了求证三天吗，三天就给你解决。解决不掉你怎么弄？解决不掉你起诉我就行。
没等王先生问完，这名负责人就匆忙挂断了电话。为了帮助王先生尽快解决问题，帮办电话联系了美的客服。
帮办连续多次联系美的客服，对方一直表示要上报安排专人回复。但是，三天了也没有动静。这家美的体验馆原来开在居然之家潍坊店，居然之家潍坊店能给一个解决方案吗？
“美的”客服没回复 问题咋解决？
王先生说，中央空调外机没安装，新房子的防盗窗也安不了，自己没法放心入住就只能花钱在外面租房子。他希望不管是哪一方出面，能尽快帮助自己解决问题是最重要的。
居然之家潍坊店的工作人员告诉帮办，这家美的体验馆撤柜的时候还拖欠了商场的费用。现在他们也只能通过电话联系负责人。
（居然之家潍坊店 工作人员与原居然之家潍坊店 美的体验馆负责人）是香榭丽外机是吧？您是香榭丽吗？对啊，那个我知道，刚才给我打电话了，我在三四天之内给他解决。三天之内还是四天之内？三天之内。赶紧给人家处理处理，人家跑了好几趟了，今天还带着电视台的来了。
货在商场 不解决问题不给货
原居然之家潍坊店美的体验馆的负责人再次承诺三天之内解决问题。但是，王先生依然不信任对方。
居然之家潍坊店的工作人员表示，美的体验馆撤柜的时候有很多货留在了商场。如果对方不给王先生解决问题，居然之家潍坊店不会轻易把这批货给美的体验馆的负责人。所以，王先生可以再相信对方一次。
那么节目播出后
事情有没有新的进展呢？
在王先生的家里，帮办看到，中央空调外机已经放在了客厅，工人正在做安装外机的准备工作。
（空调安装工人 王先生）昨天给送过来了,然后就是牵扯没架子,今天架子做好了安上就行了.
看着期待了一年多的中央空调外机终于能安上了，王先生心里也是十分开心。
（潍坊市民 王先生）然后工人也过来安装了，今天外机应该就能给我安装上
然后还有内机这个封口，他们答应我这个明天把内机封上口就给我解决了，谢谢山东电视台。
【小编有话说】
一年半没办完的事，两天完事了。这个结果是不错，王先生也可以安心等着入住新房了。我们也希望这样的事以后还是不要出现了，现在空调市场很多品牌质量和性能差不了太多，这种情况下，售后服务是不是有保障，直接决定了消费者买不买账。销售好不好，决定消费者买不买，售后好不好，决定消费者是否一买再买。
