疫情正在得到有效控制，企业正在陆续复工，复工不见得马上就有生意，很多企业的业务可能还要停摆相当一段时间。这期间所有人都扎在一起，如果没有一个很好的工作安排，天天无所事事，无精打采，这比让他们在家闲着还要糟糕，特别是销售团队。既然回来上班了，就要马上进入战斗状态，恢复战斗热情。我们总结了一些非常好的复工办法，效果很好，值得借鉴。
第一、一个一个梳理所有客户，研究典型客户状态，制定深度关怀计划。
一定要紧紧盯住客户不放，而不是盯住组织纪律不放，这是有根本区别的。要带领所有人将潜在的、现有的客户系统整理一遍，特别是疫情之前有明确意向的客户，要充分了解一下客户情况，要了解到客户的每一个关键人，并完善所有的角色关系图，充分掌握客户的下一步动作，不能是一堆官话套话，要有实话真话。可以列一个表，要求每个人必须落实这些工作，并一个一个的汇报，必要的情况下组织所有人针对典型客户进行讨论，这个过程是非常有价值的，一方面可以深刻了解市场的情况，另一方面可以极大调动每一个销售的亢奋神经，提升大家挣钱的欲望，第三，必须形成一个针对每个客户的深度关怀计划。期间做得好的计划一定要进行鼓励，并在内部进行宣传推广!
第二、研究每个人自己的收入计划，制定未来的目标、思路、策略。
复工之后走入正轨，一个季度可能已经过去了，业务一定会收到严重影响，今年的业绩指标会不会泡汤，个人的收入会影响到什么程度，这是每个人心里都非常惦记的事情。如果这时候公司被迫降低了大家的底薪，你再跟他们谈任务、计划、目标，大概每个人都打不起精神，甚至会有排斥情绪。但无论如何业绩指标是一定要谈的，而且要一个一个的谈好，这就要求管理者具备非常高的领导艺术。首先在谈之前，一定要跟大家把上面的客户研究工作搞定，然后在此基础之上谈业绩指标大家就有了信心，也会容易很多，这个次序绝对不能搞错了。第二，谈业绩指标的时候，一定要从每个人自身收益的角度谈，要与每个人共同分析今年怎么挣钱?怎么完成个人收入?怎么做?有哪些客户?需要什么资源?需要哪些条件?作为领导，你可以帮着做什么?这个工作一定要细致认真，不能草草聊聊，你越认真仔细，员工越认真，效果会越好!你把员工的事情当回事，他就会把公司的事情当回事，最糟糕的状态是质问式的命令，“你能不能完成任务呀?差多少?你怎么办呀?你下周要向我汇报一下!”这种强压式的方式会将好事办砸，一定要注意!
第三、耐心指导每个人调整下一个月的计划，一定要背下来并分享。
在客户、目标这两个步骤探讨完成之后，就一定要大家将下一个月的行动计划好好整理一下，计划一定要紧紧围绕客户展开，要明确在每一个客户身上的关键行为，要落实到具体的时间，对这些行动要有明确的目标，这些目标一定要明确的指向个人收入的达成。在此基础之上，针对每个人的计划，管理者都要仔细的与销售探讨，不要怕麻烦，要有耐心。要探讨计划中的关键客户以及针对客户的所有关键行动，这个工作要多重复几次，必须让每个人达到融会贯通的状态，然后要求所有人将计划做成一个文件提交，并在公司的复工启动会上进行宣讲，宣讲不能照稿子念，必须要背下来，完全脱稿演讲将受到鼓励，优秀者一定要奖励。
第四、底薪少的时候，激励政策要尽快调整，有利于团队执行。
如果你已经采用了降薪及裁员的各种措施，那么团队就已经处于人心浮动，甚至摇摇欲坠的边缘。这种情况下，你必须尽快调整你的绩效考核政策，要将你的资源投放到对恢复业务最有价值的工作环节中去，要加大激励的力度，让更多人能够看到希望。工资恢复要看业绩恢复的状态与趋势，可以渐次的按照业务展开的成果恢复薪资水平，直到所有业务重新回到正轨。
第五、注意培训不能泛滥，一定要精简，不能大水满贯式的。
闲下来，集体学习一下本来是个好事，但是漫无目的的学习，或者是缺乏精准度的学习可能会带来更加严重的后果，尤其是营销团队。学什么?怎么学?向谁学?要非常讲究。一个团队要形成统一的思想，而不能变成一个大杂烩，少而精将是最重要的。对于业务团队来说，关键是实操以及效果，要能够立竿见影，马上见效，这是最关键的。讲得再好，落实不下去，出不来成果，就是最大的浪费，甚至是巨大的干扰，也会造成人员的逆反情绪，得不偿失。
总之，一旦回来复工，就要马上安排工作，上面这些工作都是非常有价值的，这些工作既能提高团队的工作状态，也能提高管理者的工作水平，是真正意义上的训战一体，要保证弓弦一定要全部拉满，打开所有人的张力，等待最后出击的那一刻。
