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谈判应该使得双方都能够得到商务发展的机会,改善双方的关系,达成一个共同的目标

  谈判应该使得双方都能够得到商务发展的机会,改善双方的关系,达成一个共同的目标

  给大家讲一个谈判的原理,叫尼伦伯格法则。李伦伯格法则是美国的著名谈判专家尼伦伯格提出的,他是美国著名的作家,知名的律师谈判专家,也是世界上最大的专业谈判公司无敌谈判中心的创立者,也是双赢观念的开创者,美国谈判协会的创始人。

  他写过一本很出名的书叫《谈判的艺术》,尼伦伯格获得过哈佛商学院的企管硕士,南加州大学的心理学博士。他是心理学逻辑学领域的专家,是美国受到最高赞誉的谈判理论沟通技巧的权威,被福布斯评为谈判训练之父,被华尔街日报列为八大智者之一。

  

  他曾经担任美国前总统克林顿的首席谈判顾问,他提出的理论伯格法则就认为,成功的谈判双方都是胜利者,也就是说谈判的最后会将获得一个双赢的局面。那在国内也有人提出过类似的观点,这个人叫牟传珩,他在上个世纪80年代的时候就写过一本书叫谈判学的研究,那在里面他就提出过成功的谈判,每一方都是胜利者这样的观点。把双胜的政治思想引入在谈判的理论当中,这本书也成为中国第一步,从程序到实体,从理论到实践,全面系统的研究双赢思想,并且使之成为了一门独立学说的理论着作。

  

  通常我们在一般谈判的时候都会想到要讲究一些原则技巧,在买卖双方达成一笔交易的时候,通常会看到双方都会竭尽全力的维护自己的报价,谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。

  举个例子,一个精明的卖主会把自己的产品讲到天花乱坠,尽量的抬高自己产品的身价,报价尽量的提高。而另外一名买主也会在鸡蛋里挑骨头,从不同的角度指出产品的不足,重温了还价,然后压低对方的出价。

  

  那最后的结果是什么?一种是双方都会讲出无数的理由来支持自己的报价,最后谈判在无奈的情况下成为僵局,没有办法再继续下去。那另外一种情况就是一方做出了一定的让步,或者双方经过漫长的多个回合,各自都进行了让步,从而达到了一个中间价。

  像这样的谈判方式,我们在商务活动当中是非常非常常见的。举个例子,我们在商场里看价,看到一个衣服很不错,你决定买,于是你就去问店员。你好,这件衣服怎么卖?那店员就会直接的报价。

  

  然后你一听到就开始砍价了,电影一般都是这么回答的,这么低的价格,我们卖不了,连本都回不来。要不您再加一点,给个多少多少,那你还是觉得贵。但也同意加一点。于是一来二去,最后以互利的价格成交了。你看,这一单生意之所以做成了,就是你和店员在砍价的过程当中,大家都做出了让步,达到了一个中间的方案,大家都同意,于是就决定下来了。这一种谈判方式在谈判学上称为叫立场争辩谈判

  

  立场正面是谈判的特点,就是谈判的每一方都在为自己既定的立场在争辩,又通过一系列的让步而达成协议。立场争辩谈判属于最普通最传统的谈判方式,许多介绍谈判技巧也是从这个出发点来谈的。然后我们认为在商业的活动当中,大家都遵循这样的谈判技巧,往往会使谈判陷入一种误区,我们从实践中也会得到了教训。那我们从实践中得到的教训就是这种谈判方式,有时候谈判的各方都会不欢而散,最后甚至破坏了双方今后的进一步合作。

  这样就提出了一个问题,谈判要达到什么样的目的和遵循一个什么样的标准?那从商务的角度上来看,谈判应该使得双方都能够得到商务发展的机会。所以我们要遵循的谈判原则和技巧,至少应该满足三个标准。

  

  第一谈判叫完成一个明智的协议。也就是说谈判最终还是要满足一个共同的目标。拿上面砍价的例子来说,谈判就是要促成这笔交易。顾客可以买到自己喜欢的衣服,商家可以赚到自己想赚的钱。第二就是谈判的方式必须有效率。意思就是我们要选择正确的谈判标准来进行谈判。比如说砍价,那么价格就是砍价的标准。第三点,谈判应该可以根据谈判各方的关系,至少不会伤害到谈判各方。那么这个很好理解,谈判是解决双方存在争议点上的问题,而不是去吵架。所以谈判的目标应该是这样,改善双方的关系。

  

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