传统管理即将消失，甚至“管理”这个词汇都会消失，我们以传统理念构建的组织已经展现出各种难以克服的矛盾，以满意度管理为核心的柔性组织正在全面崛起，无论在装备制造、农资、医疗、建筑等行业，柔性组织变革正在快速推进，并带来了难以超越的竞争优势。
1、从上而下的管理会被弱化，从下而上的自组织能力得到提高。以客户满意度为核心，将使所有人能够自觉的找到自己的位置，并且能够在内部快速的达成行动共识，减少了不必要的管理环节与阻力。使得管理效率得到极大提高，管理成本得到极大降低。销售技巧-
2、构建团队自我驱动能力，激发不断攻坚克难。让客户满意成为每个人的行动指南，每一个工作，每一个细节都会自觉、自愿、自发的追求完美，这一方面是自己坚守的信念，也是对客户本能的承诺。因为只有客户才拥有对销售最直接、最公正、最真实的评价权!
3、自我学习与创新意识不断提高。满意度会极大的刺激销售的创新意识，让每一个人都要为提高客户满意度想尽各种办法，竭尽全力，这个过程即是一个团队的行动，也是每一个人的行动，创新会变成工作常态，学习会成为每个人自觉自发的行为，不要管理者不厌其烦的去催促，去要求。
4、管理会变得越来越清晰，越来越简单。满意度会推进所有管理流程的自我进化，每个人都会参与到流程的修订中，使所有的流程都会最大限度的趋于合理，并不断的在工作中得到改善，这个过程不是一个设计的过程，而是一个团队协同的进化过程，是每个人共同意愿的体现。
5、目标与职责更加有韧性。岗位职责的过渡割裂会引发管理盲区，只有满意度才能在目标一定的情况下，让每个人肩负更多的责任，才不会让球掉在地上，这就是柔性组织。我们就是一个球队，我们每个人必须肩负相应的职责，而且要主动承担更多变动的职责，这样才能不断协同发展，满意度组织可以做到这一点。
6、没有管理，只有服务!一旦走向满意度管理体系，所有的管理者将成为服务者，服务的根本使命就是赋能，与传统管理相比，他将覆盖更加广泛员工，层级会不断减少，服务的半径会不断加大。服务型管理者将最大限度的激发团队价值，没有管理者，只有服务者，这是管理最有价值的转变。
7、打造永不抱怨的团队。只要从客户满意度出发，每个人就有天生的使命感，是由内而外的自我认同，任何困难，任何阻力，任何不公，都会得到善意的理解以及公正的处理，都会在客户的监督下达到最好的结局!
满意度管理将成为传统组织变革的关键手段，只有从这一点出发，才能应对最艰巨的市场考验!销售技巧-
