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销售的5条金律,让业绩翻倍!

  相信很多人都有这样的经历,在逛超市的过程中,经常会碰到令人尴尬的场面:正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时,营业员就马上凑上来一声连一声地追问“买什么”或忙不迭的把商品递到你面前。在这种情况下,顾客不回答或不作反应显得很不礼貌,窘迫中的顾客留下一句"随便看看”后,便惶惶然匆匆离去。

  这其实就是很典型的销售和客户遇到的场景。我们现在从事的销售工作虽然不是这么名副其实的销售场景,但是道理是一模一样的,你仔细回想一下, 你对客户是不是表现出极力推销的样子?是不是表现出急于成交1样子?结果客户被吓走了,你也白辛苦了。

  所以奉上销售技巧五条金律,奉行并且执行,业绩倍增都是很轻松的事。

  现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见,认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是销售技巧的五条金律,希望能对各位有所帮助。

  第一、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话

  多打听一些问题,带着一种好奇的心态, 发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

  第二、同意客户的感受

  客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

  第三、把握关键问题,让客户具体阐述

  “复述"一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

  第四、确认客户问题,并且重复回答客户疑问

  你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

  第五、让客户了解自己异议背后的真正动机

  客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

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