引流问题，是老生常谈的问题。今天谈下引流中常用的优惠券，优惠券有什么作用？有哪些类型？设计时需要注意什么？
为什么要发优惠券
优惠券的玩法与套路在电商运营中比较普遍，它是用户维护、转化和召回的有力工具。
最出名的莫过于“瑞幸咖啡”，新人免费喝第一杯，在你接下来喝的每一杯分别派名的2.8折3.8折，当你喝到第10杯的时候，可能就会发5折券。每一张券都是你喝咖啡的理由。
发优惠券是最基础也是最受欢迎、使用颇率最高的营销玩法，因为它总能在拉新、激活用户和提升业绩等方面发挥不错的作用。
发放优惠券的作用
引流拉新。同类型的医院、医馆、诊所，对于一个新用户来说，他更愿意选择有优惠的那家。提高转化率。对于新用户来讲，优惠券可以促进成交，把线上的会员转化为来院就医的真实顾客。
激活复诊。如果一家医院、医馆、诊所没有特别吸引人的地方，那么患者的流失率是很高的。对于有一定存量客户的医院医馆来说，优惠券可以帮助召回沉睡顾客，提高客户粘性，提高复诊率。
刺激消费、提升业绩。优惠券一般不会只设置一 张， 而是立体优惠的形式，比如会员等级不同，优惠券面额和类型均不相同，无形中给顾客灌输消费越多优惠越多的概念，有利于刺激顾客回流，虽然表面看是让利了一部分，但是整体业绩还是会有不错的提升。
举例
优惠券的类型
大致可分为有门槛券和无门槛券。但大多数的优惠券都是有门槛的，只是门槛定的高低罢了。
①)满减券:达到一定金额可使用，有的平合叫做抵扣券，就是消费满多少钱减多少元，可抵用治疗费。满减券可以促进转化或者提高客单价，主要是针对老用户，也可以提高整体利润。满减券有使用门槛，但满减券的门槛并非越高越好，可以基于用户类型的客单价去预估，提高整体的ROI (投资回报率)，形成健康的用户结构。如果门槛过低，对于羊毛党就是天降福利了。
(2)抵现券:也叫现金券，主要适用于刺激用户，吸引新用户关注。比如现在各大电商平台做会员体系所推出的红包套餐、月卡、付费会员等，用户购买以后，可获得一定数量或面额的无门槛现金券，可直接用于消费抵扣。
(3)折扣券:和前面两种券不同，不能直接按面额抵现，而是在原价的基础.上享受一定 的折扣。折扣券可以设置消费门槛，也可以无门槛使用。如消费满100元打9折(有门槛)，或者消费即打折(无门槛)
(4)兑换券:这是和第三方商家合作(异业联盟)的一种通兑券，也叫联盟券。比如患者在我们医院消费，可以得到某超市的购物卡、某加油站的加油卡等，当然，这需要用户对兑换的奖品感兴趣才行。
举例
(5)体验券:体验券是免费使用(获得)某种商品或项目的优惠券。主要是针对新手的转化或者推广某个新项目。比如某医馆推出的中医体质辨识免费体验、拔罐免费体验等，吸引客户免费参与体验，再从体验客户当中筛选和转化高质量客户。
(6)返现券:就是消费满多少钱后返还相应面额的优惠券，可以抵现使用，但不能提现。比如患者消费满5000元，返还50元现金券，可以用来抵现或者购买等值商品。和抵现券不同的是，这个券的面额是可以灵活使用的，可以当成钱使用。
优惠券的设计
(1)面额
优惠券的面额主要是看成本、基础的客单价、医院医馆自身的承受力确定，从而达到想要的营销目的。通常情况下，优惠券的面额占消费总额的比例约10- 20%。
比如网易考拉的优惠券一般在 20-50左右，拼多多的优惠券如果设置同样的面额，可能会导致拼多多的货供不应求。不同平台(组织)的用户对券的面额会有不同的感知。
(2)有效期
优惠券的有效期，可以根据运营的目标或周期来制定策略。比如，你要提高次月复购率，你就要考虑如何让用户在次月使用券。与此用时，必须考虑用户的消费频次，如旅游APP (马蜂窝，携程)和外卖APP (美团，饿了么)的优惠券有效时间就不一致。旅游，用户考虑的是节假日和当档期。外卖则以“天”为时间维度。
(3)数量
发行的数量，要根据补贴力度和营销目标来确定。如经过测算，某优惠券的转化率是10%，希望转化100个这一类患者，就可以发行1000张优惠券，领完为止。
