“‘人民满意’这四个字说起来简单，但做起来非常不容易。让人民满意，要求公务员对人民怀着深厚的感情，勤勤恳恳为人民工作。群众心里有杆秤。群众在我们心中有多重的分量，我们在群众心中就有多重的分量。只有我们做得让群众满意，群众才会对我们满意。”
8月14日，在北京召开的第七届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会上，国务院总理温家宝这番话，真可谓语重心长。面对温总理提出的“人民满意”这四个字，我们有多少公务员该汗颜?
这不，最近才发生在公务员身上的两起个案是值得人们深思的。
一个是，西安质量技术监督局党委书记、局长邓某因与该局一女干部发生并保持不正当男女关系，被撤销党委书记、局长职务。此前报道该自杀女干部留遗书称遭领导猥亵，自己因“不听话”遭到打击报复。(8月10日南方都市报)
另一个是， 8月10日，四川省广元市剑阁县剑门关镇一教师向记者反映，7月31日零时，在剑门关小学教师宿舍楼，一名自称新来的镇党委书记的醉酒人员私闯民宅，在当地造成严重影响，时至今日，竟无任何人向当事人作出解释和道歉。(8月12日四川法制报)
这两件事情，看似风马牛不相及，但却折射出一个不容置疑的问题，那就是我们有一些官员和我们有一些公务员太缺乏自尊自爱，太缺少品德修养。它至少警示我们的官员和公务员有这样两个亟待解决的问题：一是不爱学习，缺少追求;二是缺乏约束，放任自流。
先说不爱学习，缺少追求。我们有些官员整天喜欢搞应酬，搞吃喝，搞一些无聊的事情，就是不认真看书学习，不善于思考工作，不把提升自己的素质和能力放在心上，不把履行岗位职责放在应有的位置。这些官员没有时不我待的紧迫感和责任感，坐在高楼里，端着铁饭碗，打着小算盘，混一天算一天，混不下去再说。我们说，玩心过重，事业必废。时下，我们有一些官员玩“吃喝”、玩“打牌”、玩“女人”、玩“权术”，真正干事的有多少，真正有追求的有多少，这是值得我们认真反思的。
再说缺乏约束，放任自流。对干部的考察与考核，多半是停留在对其业务能力和工作能力的考核，而严重忽视的是对其生活作风和思想品德的考察与考核。本来，我们一直在强调选拔任用领导干部要“德才兼备”，但是在现实的干部考察考核中，对德的考察和考核几乎流于形式，大多是走了过场，于是我们经常看到，一些领导干部依旧是“边提边腐”、“边腐边提”。
有的官员出了问题，大事化小，小事化了，不作严厉的处罚。有的官员在道德品质上出了问题，不到酿成严重后果，一般不给予严肃处理。有的官员即便处理之后，要不了多久又“东山再起”，这样的管理教育方式，真有点放任自流，起不到应有的震胁作用。如果把官员的思想品德和道德修养作为重要指标来考察、来考核，应该是有约束力的。
写到这里，我希望我们的官员和我们的公务员要认真牢记温总理的话：“现在各项工作繁重而艰巨，要战战兢兢，如履薄冰，如临深渊，精心把改革和建设的每一件事情做好，及时为群众排忧解难。要建立健全绩效考核和行政问责制度，严肃处理失职渎职行为，让人民放心，让人民满意。”
