新年伊始，新型冠状病毒引发的肺炎疫情在全国乃至全球蔓延，不可避免对短期经济活动产生较大的影响，尤其是消费性服务业，受此次疫情冲击最为严重的是交通运输、旅游餐饮、商业零售、影视院线等板块，具体的影响暂较难测算。但依据2019年数据可预估经济损失：2019年春节假期，全国旅游接待总人数4.15亿人次，实现旅游收入5139亿元(2020年同期基本冻结);2019年春节档票房58.59亿(2020年大年初一票房仅181万，全国院线排片跌至不到1500场);2019年除夕至正月初六，全国零售和餐饮企业实现销售额约10050亿元(2020年同期假设腰斩)，仅这三个行业2020年同期经济损失就可能超过1万亿。
当然，参考2003年SARS疫情对宏观经济的影响，短期突发事件解决后，经济往往会报复性反弹，因此，文旅服务企业也要发现新机遇，需要新思考，做好积极应对或快速转型的准备，我们梳理了文旅行业相对利好的六个方面。
“宅”需求利好线上文化娱乐 文旅做好后续消费刺激
“新冠”疫情显著拖累春节线下消费的同时，对游戏行业、传媒行业、视频行业等细分行业形成相对利好。
由于疫情导致了假期延长，宅在家里的时间大幅增加，玩游戏和观看视频、有线电视、在线阅读等成了最佳娱乐方式。据报道，《王者荣耀》除夕当天收入就突破了20亿，而2019年除夕才13亿;短视频方面，央视春晚新媒体平台直播累计达到11.16亿人次，电视端直播为5.89亿人次，线上视频端流量大增，用户注意力被强势锁定。
春节期间，文化和旅游部办公厅印发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，各地博物馆、景区等相继采取了闭馆、停业措施，多项原定于春节期间推出的文化展览也临时取消，包括故宫近40年来因疫情而首次闭馆，整个文旅行业无可避免几乎全体关门歇业的现状。
但与此同时，文化和旅游部按照国务院办公厅统一部署，在国家政务服务平台、部网站政务服务门户上推出“在线公共文化服务”“出行提示”两项专题公共服务。“在线公共文化服务”汇聚四项热点线上文化服务，公众可以在线观看全国博物馆线上展览，参观国家博物馆30多个虚拟展厅，参加国家图书馆线上线下结合的公开课。
因此，基于线上文娱服务平台，VR/AR等场景体验类项目，可能再次将受到关注，景区或度假区可做好后续刺激消费准备。
线下研学旅行业务停滞 文旅应修好内功等待时机
研学旅行自身属性决定了在遇到重大传染病疫情时会出现萧条，今年无疑是研学旅行近年以来最差的一年，目测上半年研学旅行业务停滞和全年不乐观已成定局，但下半年随着疫情控制可能逐步恢复。同时也要看到疫情防控加强期间，意外地让一批在线教育公司、远程办公软件运营者迎来了获客高峰期，极大促进线上文化学习和教育的普及!
因此，研学基地(营地)和其他研学产业链的机构，强忍阵痛按下“暂停键”的同时，要在市场空档期，利用线上教育，加强研学辅导员及其他职工的技能训练和业务培训，还要积极调整和升级研学课程，推出针对疫情后的医药研学、健康教育、心理教育系列课程设计，来应对未来的业务恢复和竞争优势。另外相关企业根据自身条件可寻找延展性相关业务等其他替代性机会。
医药等大健康将高质发展 文旅可密切关注合作机会
此次疫情最重要的一个改变应该是人们对自身健康的关注，对健康意识的觉醒，对食品、生活习惯的改变，所以未来包括饮食结构、体育锻炼、社交方式、康养保健、医药生物、医药医疗等大健康行业肯定会获得一个持有的发展。同时疫情结束后，公共卫生体系建设和流行病预测防治建设相关的大数据技术研发和技术体系建设也将成为国家和企业共同关注的焦点。
疫情期间，新冠肺炎专属线上咨询服务一时兴起，未来私人医生等线上咨询服务有望快速发展;疫情结束后，未来很长一段时间内，“康养+”为核心的休闲娱乐或度假将是一个趋势;养生保健行业也将继续保持高昂的增长势头。
因此，文旅目的地应优先为生态保健旅游、康养度假旅游做准备;文旅大型企业可以与大健康领域的领先机构合作，密切关注并深入研究该领域的投融资或合作机会。
餐饮安全及服务将被重视 文旅要做好旅游服务的优化
此次新冠疫情，还没有完全弄明白传染源来源的情况下，社会上流传着不同的说法，但多怀疑与某种野生动物有关，经过这次疫情，一方面消费者会更重视“食的健康”，造成原生态、无公害食品、绿色食品、有机食品、药食同源需求增加;另一方面，餐饮行业对产品包装、加工、品牌等的控制和管理将更强化。
作为旅游要素配置首位中的 “食”，其安全和卫生管理会直接提高旅游满意度，优化口碑。
因此，在疫情过后，旅游目的地要重点在旅游餐饮品牌、品种和餐饮服务等方面实现提升。
此次新冠疫情，短期休闲农业和乡村旅游及民宿行业严重受损，长期来看，市场对大自然、乡村环境的向往会更加迫切，而且，疫情防治还将有利于推动乡村公共基础设施、环境卫生、公共安全、卫生保障等方面的建设，将为我国乡村旅游经济夯实良好的基础。
因此，包括观光农业与休闲农业、都市农业与绿色农业、乡村民俗与文化旅游等在内的生态旅游和乡村旅游将在此次疫情结束后得到快速恢复和发展，其产品的升级和服务品质的提高才是当前服务企业思考的重点。
小项目将面临严峻考验 文旅关注优质项目资源整合机会
疫情影响较为严重的区域，部分优质文旅项目或微小文旅企业(综合实力不强、资金链较为紧张)将面临严峻考验。为应对生存危机，可能会有出售部分优质资产的意愿。
因此，对于整体实力较强、资金相对宽松的大型企业而言，有实力、有意愿以较低成本并购获得区域优质资产，优化企业布局。
危机是促使行业加速升级的契机，正如2003年的非典疫情成就了京东、淘宝等电商巨头一样，这次突发的疫情，对于服务业也是“危”中藏“机”，风险和机遇并存。2020年线下开局虽然格外艰难，但在线泛文娱领域的机会在增加，景区、度假区也可借势转变营销模式和渠道，刺激后续消费需求，而且此次危机利于消化“旅游经济”中的隐患，文旅行业或将更健康的发展和变革。让我们一起携手对抗疫情，打赢这场仗!
