一、商品房竣工验收不合格怎么办
1、小的质量瑕疵问题
如果是一些小的质量瑕疵问题，例如比较小范围的空鼓、门窗缺少配件密封不到位、开启不灵活等，这些问题业主可以直接报修物业或者开发商进行处理，物业或者开发商会安排专门的施工人员，来进行问题之处的维修工作。
2、比较大型的质量问题
比较大型的质量问题是指直接导致业主无法完成入住的，例如房屋漏水等。如果业主尚未完成收房手续，那么业主在这时可以依法请求拒绝收房，在开发商整改完所有的质量问题之后，再办理入住手续。
另外，也可以根据合同的相关规定，要求开发商承担由于延迟交付而造成的违约责任;如果业主已经办理完入住手续，在入住之后发现这些问题的，业主有权要求开发商承担维修期间的损失，来维护自己的权益。
3、严重的安全性结构问题
第三类问题就是出现的房屋裂缝以及露筋等问题，此时业主有权要求开发商尽快查明原因，并要求出具国家专业鉴定部门的报告，证明是否房屋存在严重的安全结构性问题。
如果没有存在安全性结构问题，则可以要求开发进行常规的维修整改即可，整改期间的损失由开发商来承担;如果证实房屋确实存在严重的安全性结构问题，那么业主有权要求退房，并由开发商承担违约责任。
如果开发商拒绝退房，那么业主有权要求开发商出具设计部门的设计整改方案，对房屋进行加固整改，保证房屋的安全性结构，期间的整改损失由开发商负责。
二、房屋验收不合格，买受人采取的补救措施有哪些?
1、实际履行
买受人所购置的房屋如果地基基础工程及主体结构工程质量出现问题，如果通过加固等能够修复，且确保建筑物安全的，买受人可以请求出卖人依照法律规定及合同约定内容履行义务。
实际履行是我国合同履行的一项基本原则，是一方违约以后另一方可以采取的一项主要补救措施。但要考虑违约方能否继续履行及其继续履行的合理性，如果违约方确无力继续履行或继续履行将会付出更大的代价等，均不宜采取此种补救措施。
2、解除合同
在房屋出现地基基础工程及主体结构工程质量问题后，难以通过修复办法解决的，买受人可请求解除合同。解除合同是一种较严厉的措施，一般禁止当事人在没有任何法定或约定根据的情况下任意解除合同。
3、违约金及损害赔偿
出卖人交付的房屋不合格，买受人不论是请求实际履行还是解除合同，均不影响请求出卖人支付违约金及承担损害赔偿责任。
按照《民法典》中的罪行规定，商品房验收不合格首先要求开发商继续履行合同义务，对商品房进行完善。如果是主体结构存在问题，完全影响合同目的实现的，当事人可以起诉主张开发商因严重违约请求解除合同。
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