根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
对方如果有拖欠退款行为的话，首先我要求要对方进行支付退款，首先金额过大，可以直接向公安机关进行报警，因为金额过大很有可能会涉嫌到诈骗罪，如果是金额不大的话，就可以直接向法院提起诉讼，要求对方给予赔偿和进行退款。
延伸阅读：
农民工工资拖欠主要原因
根据《刑法》第279条的规定，冒充国家机...
甲方拖欠工程款怎么办？
1、建议尽快向法院起诉要求还款，一旦超过...
拖欠工资经济补偿金是如何计算的
用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，除...
施工企业被拖欠工程款都有哪些法...
1、工程款优先支付的规定。2、不及时竣工...
最新拖欠工程款起诉书范本
起诉单位：企业性质：被告单位(全称：事由...
