（一）协商解决。合同当事人可以就纠纷达成协商;
（二）调解解决。合同当事人可以请求人民调解委员会等有关机构调解;
（三）仲裁解决。合同当事人可以根据仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁;
（四）诉讼解决。合同当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
《中华人民共和国民法典》第二百三十三条
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
《民事诉讼法》第五十条
双方当事人可以自行和解。
第二百七十一条
涉外经济贸易、运输和海事中发生的纠纷，当事人在合同中订有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议，提交中华人民共和国涉外仲裁机构或者其他仲裁机构仲裁的，当事人不得向人民法院起诉。
当事人在合同中没有订有仲裁条款或者事后没有达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉。
(一)客运合同是相对于货物运输合同而言的。以运送对象为标准，可以将运输合同分为旅客运输合同和货物运输合同。凡是以旅客为运送对象的合同，为旅客运输合同;凡是以货物为运输对象的合同，为货物运输合同。
(二)客运合同的标的为运输旅客的行为。客运合同是旅客与承运人关于运输旅客的协议，客运合同的目的是承运人按时将旅客安全送达到目的地。因此，客运合同的标的即为运输旅客的行为。
(三)旅客运输合同为格式合同。客运合同通常采用票证形式，其表现形式为车票、船票、机票。合同的价款、运输时间、运输路线都由承运人事先拟订，旅客只能在购票或不购票之间进行选择，一般没有讨价还价余地。
(四)旅客运输合同常伴有附随性免费行李运送合同和免费儿童运送合同。按照我国现行各种客运合同的规定，旅客一般可以免费随身携带一定重量的行李和一名一定高度以下的儿童。儿童虽未买票，但仍属于旅客，可以享有持票旅客同等的权利。
客车运输合同是属于格式合同的一种，同时客车运输合同的标的是运输旅客的一种行为。如果违反了客车运输合同的话需要承担一定的违约责任的。
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