实体店消费者怎么维权合理？_消费权益_损害赔偿

一、实体店消费者怎么维权合理?

1、与经营者协商解决纠纷。

2、投诉。

3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议。

5、诉讼解决。

【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、消费者维权投诉找哪个部门?

目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：

1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。

2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。

3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一问题，不得重复处理。

消费者权益的受到损害时，可以到消费者协会举报，进行维权。若发现有商家售卖假货的，可以到工商局的行政管理机构进行举报。最后一种就是到人民法院起诉，通过起诉的方式，维护自己的合法权益。

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