警察处理民事纠纷流程是什么？_办案流程_诉讼仲裁

警察处理民事纠纷流程是什么?

(一)及时出警

接到伤害案件报警后，接警部门应当根据案情，组织警力，立即赶赴现场。对正在发生的伤害案件，先期到达现场的民警应当做好以下处置工作：

(1)制止伤害行为;

(2)组织救治伤员;

(3)采取措施控制嫌疑人;

(4)及时登记在场人员姓名、单位、住址和联系方式，询问当事人和访问现场目击证人;

(5)保护现场;

(6)收集、固定证据。

对已经发生的伤害案件，先期到达现场的民警应当做好以下处置工作：

1、组织救治伤员;

2、了解案件发生经过和伤情;

3、及时登记在场人员姓名、单位、住址和联系方式，询问当事人和访问现场目击证人;

4、追查嫌疑人;

5、保护现场;

6、收集、固定证据。

(二)调查取证，了解案情

第1，应当询问被害人，应当重点问明伤害行为发生的时间，地点，原因，经过，伤害工具、方式、部位，伤情，嫌疑人情况等。

第2，询问伤害行为人，应当重点问明实施伤害行为的时间，地点，原因，经过，致伤工具、方式、部位等具体情节。

第3，有证人的，询问目击证人，应当重点问明伤害行为发生的时间，地点，经过，双方当事人人数及各自所处位置、持有的凶器，实施伤害行为的先后顺序，致伤工具、方式、部位，衣着、体貌特征，目击证人所处位置及目击证人与双方当事人之间的关系等。

(三) 做伤情鉴定

公安机关受理伤害案件后，应当对人身损伤程度和用作证据的痕迹、物证、致伤工具等进行检验、鉴定。同时应当在24小时内开具伤情鉴定委托书，告知被害人到指定的鉴定机构进行伤情鉴定。以便根据鉴定结果来确定相关人员的法律责任。

1、具备即时进行伤情鉴定条件的，公安机关的鉴定机构应当在受委托之时起24小时内提出鉴定意见，并在3日内出具鉴定文书。

2、对伤情比较复杂，不具备即时进行鉴定条件的，应当在受委托之日起7日内提出鉴定意见并出具鉴定文书。

3、对影响组织、器官功能或者伤情复杂，一时难以进行鉴定的，待伤情稳定后及时提出鉴定意见，并出具鉴定文书。

对于警察处理民事纠纷的具体情况，是需要严格基于上述法律中规定的程序和要求来进行认定的，如果对相关情况的处理不清楚的，可以咨询律师来进行合法的界定，如果对相关情况的认定不清楚的，可以聘请律师来进行界定。

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