遇到老人摔倒，要先观察其表情、神态，如神志清醒的，可询问摔倒的原因，然后给予帮助。
老人突然倒地先不要扶。为什么这样说呢？因为老人摔倒常见的原因是：中风引起脑内血管突然破裂出血，发生昏迷、偏瘫等;因心、脑血管疾病以及颈椎病引起眩晕，一般无意识障碍;大脑临时性严重缺氧缺血，导致短暂性意识丧失;心绞痛急性发作;不慎摔跤导致骨折及癫痫等。
由上述原因引起的突然摔倒，一般不可急于搀扶，否则很可能“帮倒忙”。如中风或蛛网膜下腔出血者，立即扶起，只会加重出血症状，反而使病情急转直下;脑供血不足引起的晕厥，病人本应平卧，如此时将其扶起，反而加重脑部缺血;如发生骨折和脱臼，搀扶又会加剧损伤，尤其是脊椎骨折的病人若损及脊髓神经，可引起截瘫;如果脑血管破裂，病人最怕慌乱下的挪动，一旦扶起可能加重病情。
因如是心绞痛病人，让其服下急救药，再视情况送往医院。遇到昏迷或有语言障碍的病人，立即打急救电话。碰到呕吐病人，应将其头部侧向一边，以防呕吐物返流人呼吸道引起窒息。搬动病人时，要一个托头、胸部，一个托腰、臀部，一个托腿、脚，动作宜缓慢、平稳，小心谨慎，不可乱了方寸。
