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10元店,还有前景,跟钱景吗?

曾经火热的“10元店”名创优品,股价腰斩后,在年轻人中也开始遇冷。

“我每趟经过名创优品,总归还是习惯性跑进去兜兜。但最近一两年,基本上都是兜一两圈,这个碰碰那个试试,但最后还是空着手跑出来。”——90后市场经理 吴馨 上海

上海长大的90后女孩吴馨,讲话习惯夹杂着一点本地口音。她告诉深瞳商业,自己虽然不能算是名创优品的狂热粉丝,但大学开始就一直保持每月购入2-3件商品的节奏,多少也是个忠实用户。

吴馨认为,在母亲的熏陶下,她兼具了上海女性在生活智慧上的一些“得体式精明”,面对溢价过高的商品时,有时比同龄人相对更理智一些。

“有阵子出门,也不是想要买点啥。网上买是最划算的。但是跟朋友出来荡马路,空着手回去总归有点憨。名创优品填补了我想花点小钞票,买买小物事的空缺。”

曾经,名创优品销量名列前茅的洗脸巾、化妆棉,还有各种比小区小超市造型洋气不少的小梳子、发圈和袜子,都是大学毕业前后的吴馨每次来逛,都会带一两件回家的好物,“那阵子买到自己觉得价值超过10块钱的东西,会有种挖到宝的感觉。”

后来,吴馨甚至在小红书上看到,名创优品有与英国某高端品牌的英国梨与小苍兰同款香味的“平替”版,相差几十倍的价格“真香”。

但随着近年名创优品的分店越开越多,品类及联名款上新变快,吴馨说,自己“挖到宝”的满足感似乎却越来越少:洗脸巾已经换成了全棉时代,化妆棉用的日本品牌尤妮佳。花花绿绿的发圈和化妆品货架更是她很少再浏览的区域。

联名款也让她有“劝退“的感觉。一开始,吴馨看到名创优品上架小时候央求妈妈买过的三丽鸥联名产品,只需要五块十块就能买到以往动辄六七十甚至上百的授权正版,也有种弥补童年的心态,但很快就收手不买了。“正版么是正版,肯定是拿了授权的。但印刷品的色彩浓度,尤其是娃娃五官的精致度,讲不上来哪里不一样,但好像就是有差别。”

外有淘特10元店“硬刚”,名创优品内有隐忧

除了年轻人的犹豫,互联网巨头在线上的杀入,同样让名创优品线下10元店的生意,迎来更大挑战。

3月23日,淘特总裁汪海宣布将上线淘特10元店及淘特100。其中淘特10元店定位于覆盖不同生活场景的小商品。这被视为淘特“正面硬刚”名创优品。据每日经济新闻报道,淘特10元店已完成测试阶段,主要依托线上直营模式。

(汪海)

淘特来势汹汹的背后,“10元赛道”拥挤前进。但线下10元店代表名创优品,交出的答卷看似不错,却暗含隐忧。未来,年轻人真的还会爱逛线下10元店吗?

3月3日,名创优品公布截至2021年12月31日的2022年第二财季财报。财报显示,名创优品该季度营收净利双双稳步增长,总营收27.7亿元,国内营收20.5亿元,净利润率连续7季度创新高,盈利能力持续提升。

然而,财报发布第二天,名创优品股价跌去7.36%,报收9.20美元;距一年多之前20.88美元的上市发行价,跌幅超过五成。到3月29日,其股价更是跌至低于8美元。

分析指出,资本的悲观情绪主要在于,名创优品CEO叶国富曾于2017年提出“百国千亿万店”计划,即在2022年前进驻100个国家和地区,年营收达到1000亿元,全球门店达到一万家。

然而,由于疫情等因素影响,线下开店速度变慢,海外扩张计划也受到不小冲击。最新财报显示,名创优品2022年第二财季仅新增174家门店,全球门店最新数为5045家,距多年前就定下的万店KPI,还差一半。

而名创优品在线上的故事,也还不足以说服投资者。

事实上,CEO叶国富曾在采访中曾多次表达对电商的不在意。

(叶国富)

2015年:“线上流量竞争太激烈,红利已经结束了。”“线下流量才刚刚开始。”

2019年:“名创优品仍会将线下零售作为核心业务去发展。”

虽然目前名创优品线上营收占比已超10%,但这个比例,中短期显然仍难以扛起大旗。这里先不展开讨论。名创优品真正的忧虑,仍在萧墙之内,在于其自身品牌策略、运营策略的失当。在和多位90后00后名创优品用户沟通后,Pucky认为,名创优品在三个主要战场存在隐忧。

一、IP联名战场:品类多又全,但缺少主力,面目模糊

创优品在大部分受访者心目中,仍然停留在设计不俗的“小商品”层面。然而,今天,在精品小商品、盲盒及文具赛道上,都不乏定位类似的竞争者。

以生活零售品牌“The Green Party”及晨光文具旗下的文创杂货集合店“九木杂物社”为例,在各大商场中,总有一两家开在名创优品附近,竞争激烈。

相较于名创优品眼花缭乱的多种IP,九木杂物社在其主推IP“lulu猪”打造上明显更为成功。从门店入口处主题展台,打造系列感及体验感更强的购物体验;到挂靠春日、樱花等季节元素推出主题商品;以至开在上海人民广场来福士的lulu猪限定主题店;其运营显然让人感觉更为用心。

在选品到上架的整个流程中,九木杂物社也刻意保证品牌粉红色主基调色,包括草莓熊、软萌兔、樱花系列,沉浸感强。

反之,走进名创优品门店,密集的各类联名款抢占同一面货架,“轰炸式”体验让人一时之间无从下手。虽然面积较大的门店也有主题展架的布置,但是,不仅氛围感与九木杂物社差距较大;主题展架的混搭更是让人摸不着头脑。

“各类盲盒对我是没什么吸引力的。盲盒的话虽然联名的IP都蛮不错的,但是毕竟盲盒主要是想要展示的,细节差一点点真的就失去了那种满足社交需求的一些小心思吧。我还是会去抽泡泡玛特的。”——00后 学生 一涵 浙江

00后一涵告诉深瞳商业,在名创优品杭州的展架上,你甚至会看到活力NBA联名款和软萌三丽鸥产品并排展示,漫威英雄和迪士尼草莓熊同场竞技,仿佛对路过的家长大声吆喝:“家里有男宝和有女宝的,都来瞧一瞧看一看了!”

(图源网络)

事实上,名创优品以IP联名直击Z世代心理,本来颇具战略眼光。这些多从5元到50元价格的联名款,满足了低价购买以往的高价正版商标款的心理。但受访者也提到,部分联名商品为了迁就成本,质量跟不上,尤其是毛公仔五官扭曲,盲盒公仔有色差等问题不少。虽然买到了IP联名产品,但获得感和社交价值都不高,也就难以产生复购其他IP联名款的欲望。

(图源网络)

二、品牌定位战场:转向不够成功,整体品牌缺位

不知你是否还记得?名创优品成立之初,主打的是日系品牌形象。但近年来,名创优品大力转向,开始押宝“国潮”。但这个转向,目前却并不成功。

有受访者明确表示,看到名创优品销售国漫《一人之下》联名款,第一感受是“错乱”。“我分别是《一人之下》和名创优品的粉丝,但这个联名实在有点诡异。就是那种我在美国留学时,本土店里冒出来一堆中国结小饰品的既视感。”

品牌定位快速转向下,选品基调尚未跟上,必然导致品牌心智被大大削弱。虽然名创优品主打相对低价市场,但面对更加“挑剔”的年轻一代,如果品牌不能带来足够心智影响与溢价空间,其日后的精品小商品路线可能会更加艰辛。

目前,抖音、B站上各种同源店、平替挖掘视频广受欢迎;再加上淘特10元店等新玩家杀入,都让消费者离“厂家直发”的商品更近了许多,这将进一步挤压名创优品等平价好物店的空间。

一涵向深瞳商业作者Pucky讲述了她对名创优品的心路历程。“最初知道名创优品是在高中,当时逛大商场和上网的机会比较少,名创优品在我眼里算是一种潮流,是小姐妹都比较喜欢去的场所。所以在这里买了东西,我甚至还会觉得自己的品味和档次好像也升级了。”

当时,她觉得名创优品可逛性还是挺强的,日用品的设计也比普通店家要好看。最重要的是身边不少女生都喜欢逛,算是一个比较好的社交、休闲选择。不过,最近几年,随着自己打零工获得的收入增加,她逐渐觉得名创优品“也不会说有多差,质量一般吧”。

“化妆品和食物成分上来看感觉不是特别健康,指甲油我记得新闻就说出过事。这些品类虽然便宜,但质量是远比价格重要的。所以他们家就像拼多多一样,只能买一些用品。”

如此看来,名创优品比以往更需要依托社交媒体,营造品牌事件,不仅要打造王牌产品,更要尽快提升品牌在年轻群体中的认知度。但当我们在女性用户为主的小红书平台上搜索“名创优品”,结果更多只是零零碎碎的单品好物推荐。这种单品为主的推广中,名创优品的整体“品牌”始终是缺位的。

三、海外战场:门店定位及定价策略成疑

据不完全统计,名创优品目前已经进入美国、法国、意大利等100个国家和地区。海外故事,是名创优品在资本市场上同样饱受瞩目的所在。

今年2月初,名创优品曼哈顿旗舰店正式开业,成为首个进驻美国曼哈顿的中国品牌。据了解,这是名创优品在北美地区的第110家“$10’N Under”十美金品牌概念店。店内提供 3000 种产品,大部分产品价格低于 10 美元,其中毛绒玩具超过100种,延续名创优品在国内的兴趣消费战略。

然而,相关选址能否为名创优品在北美市场带来良好收益,却令人存疑。

这就好比在上海陆家嘴或者北京CBD用天价租金租下场地(先不讨论在这里卖10美元一件以下的商品能否回本)。曼哈顿SOHO商业区地段的人群,有多少会被10美元的定价策略吸引?这些高消费人群,在名店林立的曼哈顿SOHO,当中有多少会为所谓具性价比的兴趣消费概念埋单?只能说有待观察。

跳出单店,从名创优品在欧美市场的整体发展来看,情况又如何呢?

在疫情持续冲击欧美经济、失业率飚升,消费者培养出大量囤货习惯的前提下,美国一元店Dollar Tree、Dollar General和Five Below等业绩都持续获得增长。名创优品瞄准海外10元品市场相对空旷的赛道,本是希望在欧美市场和1元店打出差异化路线。

以美国为例,精品文具、公仔、礼品售价确实相对高昂,名创优品如果集中在这类领域也有较大的市场开拓可能。但疫情冲击下,海外大众是否能在如一元店一样“随便买买买”?情况未必太乐观。

事实上,名创优品在国外也面临不少质疑。海外知名点评网站TrustPilot上,名创优品评分仅为2.3星,属于Poor(差劲)的范畴。不少外国网民在公司相关新闻下留下“Buy it cheap,buy it twice(买便宜货就等着很快坏掉重买)”等评论,质疑其产品质量。名创优品的海外拓张之路,可能并不如财报中所指的那样一帆风顺。

根据公司官网介绍,名创优品是一个“年轻人都爱逛”的生活好物集合店。但如今,随着90后00后消费习惯的迭代,线上巨头的虎视眈眈;以及名创优品在自身品牌打造、海外扩张中等整体策略中的多重隐忧;这家”好物店”,还能成为多少年轻人的心头好?恐怕就不好说了。

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