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面向 B 端开发 AI 导购方案,云享智慧获超千万人民币 Pre-A 轮融资

8 月 27 日,云享智慧于近日完成超千万人民币 Pre-A 轮融资,本轮投资方为沣扬资本。据悉,本轮融资资金将主要用于技术和市场团队扩充、市场拓展等。

云享智慧成立于 2016 年 2 月,是一家专注人工智能实际应用的公司,公司专注于人工智能、大数据分析、挖掘以及基于数据行为分析的 CRM 系统部署与案例执行服务,分别服务于国内诸多大型公司和项目。

AI 导购开始逐渐出现在商场中,为消费者提供导购咨询、位置引导、主动营销、娱乐互动等服务。但受限于 NLP 技术的发展,以及没有真正满足消费者的需求,这些 AI 导购的表现大多差强人意。

云享智慧 CEO Tao Sha 表示,人工导购毕竟受到人脑容量限制,不可能记住每个 SKU 的特性、码数和库存,因此需要一定时间去后台查询或是在店内寻找,这种情况尤其出现在快时尚品牌店中。另外,由于消费者的产品选择和购买渠道越来越多,服务时间越长意味着客户流失率越高。因此需要在最短时间内满足客户需求,降低其决策时长。

云享智慧面向 B 端品牌商,开发线上线下 AI 导购方案,通过自动推荐、找寻、结账等功能促成交易,交互方式以语音对话的方式为主。

优衣库是云享智慧的首个项目,今年 3 月,深圳南山优衣库旗舰店正式启用了云享智慧的 AI 导购方案,优衣库的公众号也于今年 5 月上线了该方案。

据团队提供的数据显示,线上 AI 导购目前每月可为优衣库带来数百万元销售额,线下 AI 导购每月服务人次已上万,每十次交互会带来一次下单(一次语音 / 触控计一次交互)。

沣扬资本创始合伙人杨希表示:" 线下头部品牌厂商缺乏人工智能相关技术能力,而百度、科大讯飞、阿里等平台因为通用性在特定行业场景下难以满足商业化要求,这为聚焦垂直领域的 AI 厂商创造机遇。"

来源:新芽 NewSeed

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