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师瑾:消费升级的背后,是创业者和企业跨越...

社群创业

人人都在谈“消费升级”,什么才是消费升级,你从中能抓住什么破局机会?

在你眼中消费升级可能是,所有产品功能更加强大了,也多了……

其实“消费升级”不只是产品功能升级,而是关于用户生活方式和价值观的升级。

因为人们的需求已经从吃喝住行等,最基本的需求,上升到了对自我实现的需求,所以人们都需要找到自己的圈层和价值观……

这才是消费升级背后的核心真相。

而消费升级对商业的影响,直接改变了过去的营销方式。

说起营销方式,师瑾为你梳理一下,营销方式的升级迭代过程,让你更加清楚!

现代营销学之父菲利普·科特勒教授把营销的升级过程分为四个层级:

1:最基础的营销,就是单纯的销售,销售人员想办法说服客户购买。

这是“以产品为驱动”的营销。

2:开始销售产品故事,在产品功能基础上,为消费者提供情感价值,让消费者了解产品背后的故事,为消费者提供独一无二的功能和情感的价值组合。

这是“以消费者为驱动”的营销。

3:开始销售有精神,有灵魂,能引起消费者共鸣的产品。

这时候消费者升级到了有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体。

企业的盈利能力与社会责任感及其所宣扬的价值观息息相关,“交换”与“交易”被转化为“互动”与“共鸣”,营销的价值主张从功能与情感的差异化升级为精神与价值观的相应。

这是“以价值观为驱动”的营销。

4:开始销售生活方式

在物质过剩的时代,马斯洛需求模型中生理、安全、归属、尊重的四层需求相对容易被满足,于是自我实现成为客户必然诉求。

也就是师瑾文章开头,所说的消费升级。

不仅用户所需要的产品和服务触手可及,也需要一个圈子,可以和自己价值观一样,有相同需求的人进行交流。

这是“以自我实现为驱动”的营销。

社群创业

营销的升级说明产品变成了载体,它传达的是消费者需要的价值观,灵魂的需求……

而品牌方通过内容创新、传播方式创新,与消费者沟通,建立情感联系,使品牌成为消费者表达自我、展示自我的载体。

而这靠什么满足呢?

社群

社群可以为用户创造产品之外的其他价值,比如社交,用户能通过产品结识一群志趣相同的朋友,比如自我实现,社群成员可以相互赋能,通过产品让用户成为心目中期待的自已!

社群可以让网络效应,最大化的被利用,就是让用户带来用户,让口碑赢得口碑,无限激发延伸,是最有效且可持续的营销方式。

社群不仅是实现了商品的价值,而且还可以持续的交易,并且让品牌和用户紧密链接在一起。

品牌方还可以,通过调查用户需求,反向定制产品,满足用户生活方式的整体需求。

未来商业,你需要运营社群,而不是销售产品!

社群可以通过线上线下的高频互动,把那些本来跟你没有任何关系的用户,链接起来,把本来链接到的用户转化成,铁粉。

原来的营销都是通过广告传播让1000人看到,其中100人关注,最终1个人购买。

社群营销,是用户通过体验产品的价值感觉特别好,用户除了复购外,可能带10个朋友来购买,这10位朋友又可能影响100位目标用户,100位目标用户最终影响10000个潜在用户,形成裂变循环。

因为,世界上最伟大的推销员乔吉拉德总结出来的经验是:每位用户的背后,都站着大约250个人,这些人都是与他关系比较密切的人,比如他的同事、朋友、家人、亲戚、邻居、客户等。

如果你赢得一个用户的好感,那么这位用户有可能给你带来250个用户

一个人带来的连锁反应就会像多米诺骨牌一样影响到无数人。

现在90后已经成为消费主力,他们对产品服务不再满足于物质层面的功能诉求,更看重产品承载的价值主张、生活态度、人格标签等精神方面的品牌文化……

产品只是他们表达自我、彰显自我的道具和载体。

他们既需要实现自我,又渴望与一群相同认知的人在一个圈子里,一起为了一个目标前行!

这也是社群的价值意义!

所以社群商业,是创业者,和企业必须抓住的机会,也是新的天花板,被打开的地方,人还很少,未来有无限可能!

最后,师瑾要告诉你的是,社群是每个品牌与用户沟通最短的路径,几乎零成本,零风险,效率最高,效益最高,不论是企业还是个人,这是你唯一可以逆势的机会!

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