有一位开店的朋友跟我抱怨：自己老是不停的忙，感觉想做的事太多，但就像玻璃上的苍蝇，前途一片光明，却找不到方法和出路。
我认为比忙碌更重要的东西就是：如何充分利用好每一分钟。
简单叙述下我的工作方式：
我一般晚上洗澡前，先上网看看朋友们有没有提问的，如果有，看完问题再去洗澡，爷们洗澡简单，两遍肥皂，三五分钟解决战斗，我利用洗澡时间想回复思路或解决难题招数，因为洗澡啥也干不了，这时候想问题，时间能得到最大优化。
洗完澡开始写回复问题，想问题一般不难，难就难在写上面，一个2000多字回帖大概要写1个多小时吧。如果感觉满意，就直接发上去.如果通读一遍，意犹未尽的话，就先放放，等手头事情忙完，再补充写点。
我曾问一些业务员：“你们上班或者拜访客户，途中在车上都干嘛呢？”结果很多人说看风景看美女去了，我数落一顿：“大家该翻出小本，写困难和解决之道，把车上1个多小时甚至更多时间全部利用起来，大白天就如此浪费时间？”
对于她的门店，我并不知道太多信息，就给几条建议吧：
①每天不在店里想想如何提高销售的办法吗？没有准备一个本子，把偶然心得写上去，然后就开始执行？
②有过每月销售、运营、得失、心得总结不？
③你认识经常来消费的客户群吗？观察过他们在你店子的消费行为吗？总结过什么规律吗？你跟他们打招呼说话吗？你知道他们消费需求吗？你满足过这些需求吗？跟他们攀谈过还能提供他们喜欢的什么服务？和他们成为朋友了吗？有他们的联络吗？（方便短信祝福）
④马上节日就来了，你都准备哪些促销方案？有没点什么特别促销行动？
⑤如何加快客户群前来消费的频率？如何让铁磁客户群帮你拉拢新客流过来？如何避免跟周围竞争对手的过度竞争？
⑥如何强化突出自己的核心竞争力？
⑧你就没仔细研究客户群的购买习惯？相关产品搭配情况？不深入研究如何能想出对策？
【小案例】——巧用小票
据说国内有家超市请一家市调公司，去调查竞争对手基本面。调查公司所做第一件事情就是：在地上找消费者扔掉的购物小票，当手握几千张小票，从小票上研究消费者购物习惯、金额、关联产品、购物时间……然后做统计、分析数据。
⑨店子安装摄像头没？回家后通过录像，再看消费者的购买习惯，从进店开始，目光是如何运动的，行走轨迹，是漫无目的闲逛？还是有备而来？经常没什么店里宝贝吸引？
⑩假设你是销售服装的，通过统计，哪件衣服在三天之内，被人拿起来观看或试穿最多？马上就应该把它挂到最醒目位置上去！哪些衣服一周从来没被人拿起来过，那就应该想办法立刻促销掉，坚决不占压库存！
【小案例】——王永庆开米店
我记得很早很早的时候，曾看过一本写台塑老板王永庆的书（曾是台湾首富），上面讲王永庆小时候家里奇穷无比，好不容易凑点钱开了一家米店。
他做事十分了得，非常用心，对自己客户群了如指掌。
比如上次一户人家是什么时候买米的，现在日子过得差不多了，到点就给人家马上送米过去，提供方便的同时，也是为了提高销售额，垄断客户群，打击竞争对手……这些信息得来，全是靠聊出来的：“您家几口人呀？喜欢吃什么大米呀？一个月大概要吃多少米呀？”然后登记在一个本子上……
看看人家是如何把一件小事做得彻底做得扎实的，还是那句话，能做到这份上，那就是一门艺术啦。
据说，日本有点理发店也是有样学样，贴心服务消费群的。哥们你曾有过这些举措吗？
每天在店里，除了看店，咱们还要手动、脑动、心动、行动、嘴动……半年后，保证你能和客户群打成一片。
啥都是攻心，对客户嘘寒问暖，每次消费完闲聊几句，日子一长，没准新的商机就来了哦。
【小案例】——日本超市案例
有家日本超市，跟其他超市基本面差不多，只不过在关心客户方面做得更出色。他们在结账时，都会附送一张纸条，上面是：一句人生哲理+一个生活小常识（日本主妇有节约精神）+一个健康小知识+当天天气预报+一句感谢话。
每天更换内容，坚持365天以后，很多主妇特别喜欢逛这家超市，就是因为她们得到了人文关怀…….
百度搜所相关案例或者去买书籍，当你看完500个案例后，你会觉得：
1、一天12个小时在店里，根本不够用
2、手上要做的时期太多
3、明年我也许就能开连锁店了
4、利润和销售额同时上涨，更刺激你的干活热情……
