使用电脑时，我们往往会对桌面上的某些操作出现问题，如果当我们面对无法解决的问题束手无策时，这样只好求人上门帮忙了。哎，如今求人难呀，求人上门更难，如果要是远程解决最好了。在windows7中系统提供了一个“问题步骤录制器工具，通过这个功能我们可以把屏幕上出现的.问题录制下来，随后发送给对方，这样当对方了解了我们的操作过程，就可以不用上门解决了。
使用“问题反馈录像机非常简单。首先我们在“开始→“运行中键入“psr.exe命令，单击“确定按钮，打开“问题步骤记录器工具条界面。
程序启动后下面我们就可以使用工具录制屏幕了，录制时单击“开始记录按钮，“问题步骤记录器便处于录制状态，这时“问题步骤记录器便可以随时监视我们屏幕上的鼠标操作，当我们重新操作出现问题的程序时，在屏幕上每单击一次鼠标，“问题步骤记录器会自动对当前屏幕进行自动截屏操作，并将每次截屏的以图片的形式进行保存到制定的文件夹中。
如果我们想对屏幕上的某个操作添加标注说明，这样方便以后查看方便。添加注释时，单击“问题步骤记录器界面中的“添加注释按钮，此时我们看到鼠标变成了一个“+字，拖到鼠标可以在需要标志的界面中画出一个矩形，此时在屏幕下面弹出一个“添加注释对话框，在此输入问题描述信息了。屏幕信息录制完成后，单击“停止录制即可终止本次桌面录制。
录制完毕后会弹出一个保存对话框，在此我们可以将录制文件保存为zip压缩包。将该压缩包解压后，我们看到录制的文件并不是视频文件，而是一个MHTML报告文件。
打开该文件，我们看到我们在屏幕上的每一步操作都进行了截图，并高亮显示鼠标点击区域，并支持以幻灯片的方式查看，最后生成一个压缩的MHTML报告文件发送给求助对象就行了。
