快好知 kuaihz订阅观点

 

产品菜鸟没人带怎么快速上手?

好多人问过这个问题,知乎上也有这个问题:

产品新人,没人带怎么快速成长?

切换成老鸟,问题变成:没空带新人,怎么让他快速成长?

我琢磨了一下,给大家三个笨办法:做客服、写TC、请吃饭。

分别对应着:熟悉用户,熟悉产品,熟悉团队。

做客服:目标用户是谁,他们的需求场景是什么。

原来阿里的B2B,某个团队,只要新进产品经理,必须要先轮岗做3个月的客服,这一套练下来,每个人都很清楚现在的产品哪里让用户不爽,哪些改进点重要哪些不重要……这种感同身受,是看再多的客服反馈报告也找不到的。当然,只有在公司资源很丰富的时候可以这么做。

简单一点,如果做不到轮岗(哪怕一周),你也可以去听客服电话、看/回复客户反馈,每天下班旁听2、3个小时,坚持几周,也会不一样。

我的孵化器里有一个做夜店社交的团队,我要给他们建议的话,就一句:团队每个人,每周必须去泡一次夜店。

小公司就更简单,估计只要你想当客服,随时都可以。

写TC:产品各种细节,已经做了哪些,顺带着了解技术。

TC,test case,测试用例,是从测试的视角写的产品描述。测试与产品的逻辑不同,产品抓大放小,测试就是要想清楚各种边边角角。所以,如果团队正好没有TC,你来写一遍,保证对产品各种细节都很熟悉,也会知道背后用的技术,因为各种限制而造成的各种坑。

对于已有TC的情况,你可以仔细阅读,跟着测一遍,也会大大的熟悉产品。想一下,当某次需求评审的时候,大家问到某个细节,你脱口而出的时候,绝对信任度++。

请吃饭:各种要合作的人,他们是啥性格、有什么喜好、最近开心不开心。

一个人吃饭是奢侈的,一个人吃饭是奢侈的,一个人吃饭是奢侈的。

算一个账,一周工作5天,5个午饭,5个晚饭,基本上我们这行很难不在公司吃晚饭的是吧,打个折扣,算8顿,一个月可以认识30多人,基本上工作中经常有交集的,都有了非工作场景下,非正式的沟通。

很多时候,你找技术提一个需求,他回答『做不了、没空做』还是『我想想怎么办吧』,只是取决于你和他熟不熟,这是真的。

类似的,如果你是烟民,一起抽烟也是个好办法。

最后,不要忘了问他一句:作为一个产品新人,现在没人带我,我应该怎么做才能快速上手?

本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:产品菜鸟没人带怎么快速上手?  菜鸟  菜鸟词条  上手  上手词条  快速  快速词条  怎么  怎么词条  产品  产品词条  
产品

 如何写版本的数据分析报告

产品经理平日里最重要的工作便是需求分析然后输出一个最合适的方案,而需求分析的过程中数据的跟踪监测分析是必不可少的,也是影响接下来功能迭代的重要依据(数据简直是撕...(展开)

产品

 P2P跑路的原因是什么?

问题描述:在网上找了两张14年跑路平台名单图来供大家参考,涉及版权问题的请联系我,我会及时删除,谢谢!在知乎上关于p2p跑路的原因引起的话题进行了一番讨论,小编...(展开)