社会责任管理者的任务可以分为两部分：一是外部任务，也就是在企业的外部，我们要以企业公民的身份参与社会活动，用我们的能力和资源为社会作出贡献，同时通过我们的行为引领社会潮流，形成标准，也建立起竞争优势。
第二是内部任务。首先就是我们的核心业务，业务流程，关于CSR指标的研究开发，还有采购、营销，以及价值链责任管理。同时我们要协调企业内部的所有资源，促进企业以核心业务为基础的可持续发展形成活力。另外还有社会责任报告，社会责任报告是沟通工具，更是管理工具，是提高企业的可持续发展领导力的一种工具，而不只是一个简单的宣传、报道、包装和传播的工具。
社会责任领导力的问题，涉及到社会责任的组织管理体系。我们看到，现在有的公司设立了CSR经理人岗位或者一个社会责任部门，却往往不能完成我们所想要完成的任务；有的公司还成立了社会责任管理委员会和协调机构，可还是没有能够解决社会责任管理方面的问题。为什么？这涉及到一些职能机构的设定，以及各个不同单元的参与方式，不同方面的观点和利益如何在一个平台上整合起来，这个工作实际上没有做，或者说没有做到位，如果这个工作没做好，我认为所有的组织机构都是虚设，矛盾会越来越大。
社会责任管理者的能力建设分为两个部分，第一是管理者的专业能力，专业能力首先包括对企业社会责任的认识，第二要对企业社会责任最重要的管理工具有所了解。如果不了解，那么从事社会责任工作就没有方法。不同的管理者，在不同的层次上，他们所从事的工作在深度和广度上是不一样的，但都需要具备基本的训练和素质，以及职业化的要求。
第二是社会能力。应该说，CSR管理者所需要的社会能力，与其他方面的管理者在社会能力方面的要求并没有根本的区别，只不过，由于企业社会责任和可持续发展是一个崭新的课题，又是一个综合的跨学科的领域，涉及到企业和社会在微观和宏观层面相结合的很多问题，所以对管理者的社会能力的要求更高，其中包括沟通能力、协调能力、创新能力、合作能力。在合作能力方面，比如说与非政府组织的合作，按什么样的方法与方式去实现非政府组织和企业之间的合作，如何设定项目，如何评价绩效等等，这些都很重要。
