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幼儿园教师和家长沟通的技巧

幼儿园教师和家长沟通的技巧

家长和教师间的交流和沟通是保持家园合一实施教育的良好条件。为了保证沟通顺利地进行,作为老师,要耐心倾听每位家长的叙述,合理分析家长提出的问题,并力求以最快的效率解决家长反映的问题,确保家园工作和谐、顺利地开展。

幼儿园教师和家长沟通的技巧 篇1

一、掌握科学育儿知识,指导和支持家庭教育,取得家长的尊重与信任

随着社会的发展和人们物质文化水平的提高,孩子越来越成为家庭的重心,家长孩子的期望值也越来越高。特别是农村的家长,在家庭教育方面存在着许多问题和误区,如重智轻德,重知轻能,忽视全面发展;溺爱,保护多,包办多,过高期望,导致在教育上违背规律;重生理轻心理,忽视对孩子独立人格的培养……这些问题与误区限制了家庭教育优势的发挥,对儿童的健康发展极为不利。因此,教师应掌握科学的育儿知识,帮助家长树立正确的教育观念,指导和支持家庭教育,使其与幼儿园教育同步,从而取得家长的尊重与信任。

首先,让家长形成正确的儿童观,了解幼儿身心发展的规律

如一个中班家长向老师诉苦说:“我这个孩子太调皮了,在家光知道玩,也不知道学习,人家邻居的孩子成天在家做题、写拼音……”碰到这种情况,教师应针对中班幼儿的年龄特点和身心发展规律,耐心地向家长作出解释,让家长知道,学前儿童各个时期的发展应该遵循一定的发展规律,人为地违背幼儿的发展规律,让幼儿提前去学这学那,容易使孩子产生厌学心理,影响幼儿将来的正常发展。通过一番指导,家长的心里便有了底,再看自己的孩子快乐地玩也不着急上火了。同时,通过这样的沟通,教师在家长心目中的形象也变得高大起来,家长更加尊重并信任老师,在家庭教育中的一些疑难就会经常跟教师交流,并积极配合教师的工作,使幼儿教育达到事半功倍的效果。

其次,帮助家长树立正确的教育观、成才观,让家长认识到实施全面发展教育的重要性,保障幼儿身心健康和谐发展

当今社会,许多家长“望子成龙,望女成凤”心切,花成千上万的巨资给孩子报特长班,而且这股风也刮到了农村,因此,经常会听到有家长对老师说:“你们这里中心园也不办特长班,人家某某地方的个体园就办英语班……”

对于这样的跟风家长,教师不应漠视或讽刺,如“你愿意上英语班就送孩子去个体园好了。”而应该运用全面发展的儿童教育观,耐心地与家长交流、沟通,让家长知道幼儿期的发展应是全面的,偏重任何一方或削弱任何一方都是不正确的,但不同的儿童在某一方面可能有突出一些的表现,即各有所长,不能片面地看待孩子,拿自己孩子的短处(长处)跟别人孩子的长处(短处)相比,或者一心只想培养小神童,只要孩子健康快乐,和谐发展,家庭教育就成功了。通过这样的沟通,家长往往会打消盲目攀比跟风的念头,对教师也会心存感激,从而更加尊重和信任老师。

二、把握与家长沟通的技巧、方法,尊重家长,争取家长的理解、支持与配合

1、尊重家长,给家长保留面子

孩子在幼儿园里犯了错误,需要与家长沟通时,一般应避开接送孩子的高峰,应将家长单独约在其他人听不到的地方交谈,交谈的语气尽量要温和、委婉,不掺杂任何主观色彩和情绪,要避实就虚,自然引出主题,使家长减少心理顾虑,并且要淡化孩子的缺点和错误,掌握家长容易接受的限度,而不是一味地指责和批评。

例如,有一天,烁烁将鹏鹏的胳膊咬伤了,教师应将烁烁的妈妈叫在一旁,语气尽量要平和:“烁烁妈,烁烁是个懂事的孩子,一贯与小朋友友好相处,可今天他把鹏鹏的胳膊咬伤了。你先别急,事情并不严重,我已经帮鹏鹏处理好伤口了。当然,也不能只怪烁烁,是鹏鹏先动手拿他彩笔的,孩子只是不会正确处理,情急之下才下口咬的。你也不要过多地责怪孩子,咱们只是要让他知道,以后遇到类似的事情应该怎样处理(或告诉老师,或让他拿去用好了),让孩子通过这件事,得到进步和提高。”烁烁妈一个劲地点头表示赞同老师的意见,并愿意配合老师带孩子向鹏鹏及其妈妈道歉,将大事化小,小事化了。教师这样尊重家长,给家长留足面子,令家长产生内疚感,觉得给老师添了麻烦,就会主动配合老师处理好事情,教育好孩子

2、以爱感人,以真诚换取家长的信任

作为一名幼儿教师,首先要有一颗爱心,爱孩子,爱幼儿园,把爱的甘霖洒向每一个心灵的角落,特别是那些孤僻和调皮的孩子,更需要教师的爱。一个轻轻的抚摸,一个热情的拥抱,甚至是一个赞许的微笑……无时无刻不在传递着我们的爱,而正是这些爱,奠定了我们与家长沟通的基础。当孩子被别人抓伤时,因为有平时爱孩子和认真负责的基础,再加上我们真诚地向家长道歉,不推卸错的责任,如烁烁咬伤鹏鹏的事件中,当鹏鹏妈来时,我们一脸歉意和心痛,说:“鹏鹏妈,都是我们不好,没保护好鹏鹏,没有及时处理好他俩的争执,结果使鹏鹏受伤了,我们都很心痛,要怪你就怪我吧。以后我们会多加注意,保证类似的事情尽量不再发生。”再加上烁烁妈的配合道歉,鹏鹏妈赶紧说:“不要紧,孩子嘛,哪能没有磕磕碰碰的事,你们当老师的也不容易,我们能理解。”一场风波就这样化解了。

3、沟通语言因人而异

家长沟通时,教师应针对不同的家长用不同的语言来沟通。对一些家长可以用专业术语,这些家长对教师的专业要求比较高,与这部分家长沟通时,如果用一般性的日常用语,会引起家长对我们专业能力的质疑。而对大部分家长应使用通俗易懂的日常用语。对比较随和的家长,教师可以说得直率些,有些家长自尊心比较强,易将谈论孩子的缺点视为对自己的批评,并感到压力,这时我们就要特别注意评价语言的使用,决不能用“迟钝”“调皮”等字眼来形容孩子。另外,每个孩子都有其自身的特点,教师在向家长介绍孩子的发展情况时,要先扬后抑,客观地评价孩子,不能带有任何的主观色彩,更不能过于笼统,应有针对性。

三、树立服务意识,实实在在地为家长服务,为孩子服务

1、良好的服务态度,真诚的服务行为也是与家长建立良好沟通关系的基础。幼儿园的孩子因为年龄小,自理能力差,经常会有大小便解在裤子里的现象,此时,一个称职的幼儿教师便应立即扮演妈妈的角色,帮孩子清洗屁股,换洗衣裤,用自己的不怕脏和累换来孩子的干净舒服,解除他们的尴尬,从而得到家长的认可和尊重。

2、《幼儿园工作规程》中提出:“幼儿园同时为家长参加工作提供便利条件。”

因此,尊重、理解、平等地对待家长服务于家长使家长安心、放心、舒心,也可以说是另一种非语言沟通。家长有时因事接孩子晚了,即使是最后一个孩子,我们也不应给家长脸色看,更不能指责,而应该用理解的语言来宽慰家长,如“没关系,我能理解”,或“别担心,您的孩子在这里玩得很好”,也可以说:“以后您要有事,可以提前来个电话,这样您可以更放心。”听到这样说,家长的心里会充满感激,以后会更加主动地支持配合幼儿园的工作。

3、教师要尽量满足家长孩子的保教问题上提出的合理要求,帮孩子改掉一些不良的习惯

因为在孩子的心中,老师是至高无上的,可以不听爸妈的话,但是老师的话一定会听。因此,家长孩子无可奈何的时候,就会请老师来帮忙。经常会听到家长这样说:“老师说一句,比我们说十句也管用。”当然,也会碰到个别家长对老师不够尊重,甚至提出一些无法满足的无理要求,对此,教师应保持冷静的心态,主动沟通情况,耐心解释,坦诚交流看法,取得家长的"理解。

最后,教师还应采取多种途径与家长沟通,如坚持家访制度,建立家长委员会,定期召开家长会,开设育儿专题讲座,发放《家园联系册》《致家长的一封信》等,特别是要充分利用家长接送孩子的机会,及时交流幼儿在家在园的表现,发现问题及时解决,相互配合,更好地实现家园共育,使每一个孩子都能够健康快乐地成长。

幼儿园教师和家长沟通的技巧 篇2

家长沟通技巧一 沟通对象的情况不同

1、针对不同性别的家长进行合理沟通

众所周知,男性与女性在对待问题时会存在差异。面对同样的问题男性比较理性,而女性往往比较感性。在面对幼儿的教育问题时,也会出现同样的现象。所以,教师在与男性家长沟通时,应该把切入点定位于比较理性、长远的一些观点。如:面对幼儿哭闹不肯上幼儿园的事情,教师可对男性家长说,应该坚持送孩子来园,这是培养孩子的原则意识。作为男性家长都很能理解这一点,会更注意对孩子教育问题的整体把握。而女性家长往往比较关注孩子成长的方方面面,如一些生活中的琐事:吃饭、穿衣、睡觉等,也同时关心孩子学习、兴趣爱好等。所以,在碰到上述问题的时候,她们往往会比较着急,一般情况下都会主动地来找老师咨询。这时,教师可以直奔主题,告诉她们应该怎么做,如何安抚幼儿的情绪等。

2、面对不同年龄层次的家长进行有针对性的沟通

现在幼儿园中的孩子,往往是一个孩子身边围着6个大人,很多家庭都是“6+1模式”。所以,教师在面对家长时,也就出现了各个年龄层次的教育理念的碰撞。与幼儿的父母亲沟通的过程中,教师应该针对年轻父母的教育观念,他们一般更重视孩子与他人在能力上的差别,不想让孩子输在起跑线上,所以要多向家长介绍幼儿各项能力的提升、兴趣的发展之类的话题。然而,由于父母一辈的家长工作大多较为繁忙,教师更多地面对的是隔代的家长。而这一类的家长,由于自身小时候一般都经历过苦日子,现在生活条件改善了,都想把最好的东西留给自己的孙儿,往往只注重幼儿的吃、穿和身体状况。对孩子百依百顺,忽略了对幼儿良好习惯的培养,久而久之使幼儿形成娇生惯养、依赖性强等不良行为。所以,在与这类家长沟通时,除了让家长了解孩子在幼儿园日常的生活之外,更多地要向家长反映孩子的心理发展趋势、社会行为等,让家长形成一些关于孩子全面发展的教育理念。

3、根据家长孩子期望的不同而展开沟通

每一个孩子来自于不同的家庭,每个家庭中的家长所受的教育水平是不同的,所处的社会环境也往往不同。因此,不同的家长会对各个孩子有不同的期望。有的家长望子成龙、望女成凤,对孩子的期望很高;也有的家长只要孩子平安成长,学多学少无所谓,对孩子期望过低,甚至是放任不管。面对期望高的家长时,在沟通上教师应该从孩子的各方面评价,让家长明白自己孩子的优缺点。建议家长从自己孩子的长处出发,不能要求孩子面面俱到,以免给孩子太多的压力,造成适得其反的后果。更不可以把大人的愿望强加到孩子的身上,逼着孩子去完成大人没达到的目标。而面对要求过低的家长,在沟通时,教师可以更多地向家长反映孩子的优点,同时,以诚恳的态度指出家长的不足之处,让他们明白长期以往对孩子的健康成长是很不利的,从而,让家长孩子有较高的要求来促进孩子的进一步发展。

家长沟通技巧二 沟通内容不同

1、针对家长了解幼儿在幼儿园表现时的沟通

家长向教师了解幼儿在幼儿园情况时,教师一定要注意自己的说辞,对孩子在幼儿园表现要就事论事,切不可对家长泛泛而谈,让家长感觉作为孩子的老师,一点也不关心他的孩子,不了解他孩子的情况。也不要一味只说孩子什么都好,或说孩子什么都不好,而是要明确地告诉家长他的孩子到底好在哪里,告诉家长一些细致的事情,让家长了解到点上。在告诉家长孩子的缺点时,要注意措辞,语气要缓和,用委婉的语句与家长沟通,让他们了解孩子的不足就可以了。切忌咄咄逼人,伤到家长的自尊,更不要在其他家长的面前批评孩子。反映幼儿缺点的同时,还可以向家长提一些建设性的建议,让家长感受到教师对他孩子的真切关心。

2、针对孩子在幼儿园出现意外时的沟通

幼儿园的孩子年龄小,自我保护意识薄弱,却又是天真烂漫,正是喜欢疯玩的年纪。所以,在他们玩耍、游戏的过程中,难免会出现一些小意外。遇到这种情况时,教师无可避免地要与家长进行沟通。这时教师首先要冷静,对事情过程要了解清楚,同时要及时把受伤的孩子送到医院,联系家长共同面对,诚恳表达歉意,勇于承担责任。要把事件的详细事实告知家长,减少家长的猜测与担心。同时,教师还要说明在孩子受伤期间会进行特别照顾,如果情况严重,要主动安抚家长的情绪,理解家长的埋怨,并在后续的过程中积极关注孩子的最新健康情况。

3、给家长布置配合任务时的沟通

在幼儿园的教育活动中,经常会碰到需要家长配合的情况。要家长配合教师的教育工作,难免会影响到家长的时间、精力等。因此,在与家长的沟通上就要多下工夫。除了开家长会以外,很难把家长像幼儿园一样把教师召集起来开会布置工作,所以教师给家长布置配合任务时要注意方式方法。可以选择通过短信、QQ群等方式简单明了地和家长说明需要配合的工作。如果面对的是全体家长的工作还需要在班级门口张贴相关通知。不管选择何种方式,教师都要注意语言的简练与委婉,不能让家长感觉这是教师在逼迫他们完成的任务。

家长沟通技巧三 沟通的环境不同

不同的环境给人不同的心境,在与家长的沟通过程中也要注意沟通环境的因素。

1、来离幼儿园接送时的沟通

家长来离幼儿园接送孩子,与教师的接触较多,但时间比较短。因此,这时与家长的沟通以了解幼儿在家情况,以及向家长大致介绍幼儿在幼儿园情况为主,不宜与家长进行长谈。

2、把家长约来幼儿园时的沟通

这种沟通情境,一般发生在个别幼儿出现某些不良情况之后,如孩子在幼儿园犯某些小错误(打人、咬人、弄坏别人东西等)。这时,教师要选择一个相对隐蔽的场所(如办公室),避开其他孩子。最好,牵涉到两个孩子的,还要把双方家长分开交流,等大家都心平气和之后再商量处理方法。

3、到幼儿家中进行家访时的沟通

这种情况下的沟通相对较为轻松,而且沟通的内容也可以更丰富一些,涉及的面可以更广一些,与家长探讨的问题也要有一定深度。可以更多地与家长讨论他的孩子,以及一些相关的育儿知识和经验等。

总结

总之,教师要意识到,想要与家长之间有一个良好的沟通,一定要考虑到沟通的各种要素,如对象、内容、地点的不同,那么沟通的方式方法也要不同。而且,为了达到更好地沟通效果,教师还应不断提升自身的素质,能做到随机应变。多以自身的实际经验与家长沟通,不可以对自己不清楚的观点,过多地进行阐述,以免产生错误的引导。

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