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张莉:做外卖不赚钱是因为你踩了这四个坑

饭店要想生意好,营销绝对少不了!大家好,我是莉莉,这是我的每天一篇原创文章之第660篇。

同样做外卖,为什么隔壁家一天能卖200单,而你却只卖了20单?

同样是做满减活动,订单也很多,但是为什么到最后还是赔了?

究竟到底是怎么回事呢?

其实之所以很多人做外卖不赚钱,是因为没注意到这4个坑。

第一个坑:思维坑

现在很多餐厅都把堂食和外卖一起做。觉得堂食冷清的时候用外卖能补上,外卖不行的时候堂食能顶上,互相补位。

按着这样的想法,往往堂食和外卖都做不好。

因为堂食和外卖是完全不同的体系,一定要区别对待堂食讲究客人的体验,而外卖讲究标准化和服务,外卖不只是堂食多加了一个渠道,外卖的本质是餐饮电商法和零售化。

所以要想做好外卖,老板必须转变自己的思维,不要用堂食的思维做外卖

第二个坑:选品坑

有很多堂食店老板在选品的时候,根本不考虑哪些适合上外卖,哪些不适合上外卖。把店里所有卖的好的,直接上了外卖

过了一段时间发现顾客普遍觉得这些菜很难吃,或者说上外卖之后根本就不赚钱。

如果你的店也遇到了这种问题,那就说明你的选品选错了,外卖菜品的选择也是有技巧的。

1、产品好吃永远是基础,外卖的好吃一定是经过30分钟之后还能好吃。

2、易于操作与标准化。外卖盈利靠销量,所以出品一定要易于操作。

3、低毛利菜品要慎重,除非这些菜品能给你引流,不然很不划算。

4、产品要容易配送。

第三个坑:运营坑

新开的堂食店要是生意不好可以花时间养养,养几个月可能生意就好了。

有很多餐饮人就用堂食的这种想法去开外卖店,觉得先把店开起来,边开边学,边学边优化,却没想到养着养着外卖店就倒闭了。

外卖和堂食不一样,一定要抓住新店开业的28天黄金期。

因为外卖平台会给新开外卖店一个7天流量卡,开启后会给新店带来流量和曝光,排名也会靠前,要是没有利用好这个时机把门店做起来以后,获取流量的难度和成本会越来越大。

所以说外卖店要想赚钱,就要把握住新店开业的28天的黄金期。

第四个坑:差评

外卖店来说,一个差评会埋没一个外卖店,这绝对不是危言耸听,这就是事实!

因为现在顾客点餐都是先看商家的顾客评价,然后根据评价去下单。

就导致外卖的马太效应很明显,店铺评价越高,排名越靠前生意越好,而评价不高的店铺则排名越来越靠后,直接被淘汰。

因此开外卖店不重视评价,不对差评进行妥善处理的话,很有可能就没人会光顾你的店。

所以说管理好顾客评价,正确回复和处理顾客评价是我们每一个外卖店必做的一件事情。

当然做外卖的坑还不远止这些,那么餐饮老板应该如何避免呢?遇到问题了又该如何解决呢?

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