快好知 kuaihz

语言沟通的技巧

关于语言沟通的技巧

那么,如何具体操作呢?

1、“忠诚”的语言表达技巧操作要领:预先知道客户的意图、需求,只要顺着客户的意图、需求来说话,经过一段时间后,就可以令客户欣赏你的为人了,因为你们的想法与需求是如此的一致。

回顾一下你周围的朋友,你觉得对你最忠诚的朋友是哪些?他们有什么样的特征?

经过思考,你会发现,你认为对你最忠心的朋友,一定是那些最能理解你、并总是和你的行事意图相一致的人。

他们凭什么获得了你的好感呢?

很简单,他们的想法总是与你保持高度的一致,而很少会违背你的意愿。

2、“智慧”的语言表达技巧操作要领:在论述、发表意见时,要表现出你的"知识渊博来。虽然你的智慧程度与你的知识面可能无法划等号,但是,在你的客户看来,你广博的知识往往会给客户留下智慧的印象。

行销中,智慧的表现方式不是要求你就某个人生命题讲解得十分透彻,这样很难,而且你的大多数客户也没有这个雅兴,他们中很多是普通人。

因此,只要平时能够表现出你广博的知识面来,就可以给客户一个充满智慧的印象,并开始重视你的为人。

3、“果断”的语言表达技巧操作要领:果断是自信的表现;优柔寡断是不自信的表现。

你的果断表现在:

——你的是非观念是否分明?

——你的判断依据是否符合逻辑?

——你的分析能力是否可以洞察问题的本质?

你平时与客户交流中,如果所作的分析,常常可以洞察事物的本质,并且针对这些分析,可以做出较明确的判断。

那么一段时间后,你在客户心目中无疑会留下十分果断的印象。

4、“可信性”的语言表达技巧操作要领:你的观点是否可信,在于你的证据是否可信,你的论证是否符合逻辑。这需要你列举出一些有说服力的证据,通过论证的方式,将各种方案的优劣、长短逐一比较分析,并从中优选出最佳的方案来。

摆事实,讲道理,这是说服客户最有效的办法。

任何客户都具有精明、理智的一面,如果你能够通过有力证据、有说服力的方案而获得客户的认可,一段时间后,客户对于你的建议的可信性自然提高许多。

5、“权威性”的语言表达技巧操作要领:树立权威的最好办法就是找出其他待选方案的缺点与不足,通过这些比较,自然可以建立起自己的权威性来。当然,有时候如果能够找出权威性的依据自然更好。

本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:语言沟通的技巧  沟通  沟通词条  语言  语言词条  技巧  技巧词条  语言沟通的技巧词条  
综合

 外企面试经历

外企面试经历三天很快,我收到了这家公司发的E-MAIL。我满怀喜悦的心情,当我打开信件时开头写的不错,中间也不错,可是结果却令我很失望“面试失败”。不过还好,公...(展开)

综合

 常用职场的语录摘录

常用职场的语录摘录30句保持健康、向上的心态,这是一种生活态度,更是一种情绪管理的智慧。以下是小编为大家准备的职场的语录30句,仅供参考,欢迎大家阅读。1、它不...(展开)

综合

 职场正能量的语录68条

【推荐】职场正能量的语录合集68条真正决定一个人成就的,不是天分,也不是运气,而是严格的自律和高强度的付出。成功的秘密,根本不是秘密,那就是不停地做。简单的事情...(展开)