工商银行人脸识别一直失败情况遭很多网友吐槽，由于工商银行服务协议需要开启人脸识别，很多人都表示识别不了，导致体验感极差。那么，工商银行人脸识别一直失败怎么解决？一起来看看趣丁网带来的介绍吧！
1、软件版本导致人脸识别失败。 系统推送最新版本后，识别设备未及时更新，无法上传数据，无法进行识别。
2、光线不足会导致人脸识别失败。 如果环境昏暗，设备无法识别人脸，长时间无法识别人脸，导致人脸识别失败。
3、网络条件导致人脸识别。 如果识别设备未连接网络或网络环境太差，设备无法输入数据并上传中断，最终会导致人脸识别失败。
可以找客服咨询下怎么回事，如果客服也不知道的话，你可以使用密码或验证码登录，取消人脸识别登录选项，但如果是其他验证，只能通过人脸识别，一直不通过的话，排除小编提供的人脸失败原因，可以打电话问问客服，看客服提供的解决办法。
登录到工商银行手机银行，在页面中找到“最爱”，接着点击进去找到“工银支付”，然后点击“安全管理”，找到指纹/刷脸的功能键，这时候按照页面提示取消人脸识别。在操作过程中如果有遇到解决不了的问题可以拨打工商银行95588热线电话进行咨询，寻求帮助。
