根据美国盖洛普咨询公司对大型企业员工进行的40项调查，员工可分为三类。
(1)投入型员工——指追求效率、富有创新能力、把目标的实现视为挑战的群体。
(2)不投资的员工——通常占公司员工的75%。在工作表现上，不愿意冒险，缺乏成就感。
(3)极度不感兴趣的员工——他们往往情绪低落，与工作团队隔绝。
盖洛普认为，企业应该采取以员工为导向的经营方向，让员工对自己的工作采取热情的态度。公司管理层不妨考虑以下建议:
1.明确的指导:指导每个员工取得成果，而不是硬性规定每一步应该做什么。给员工信任感和自由感，增强自信心。
2.倾听员工的声音和意见:美国通用电气公司认为，员工对工作的了解比CEO多得多，所以韦尔奇接任CEO后，实行“所有员工决策”制度，让中低层员工都有机会参加公司的决策会议。
3.根据工作特点选拔人才:选拔人才的主要考虑是让潜在员工根据每份工作的特点来从事工作，从而提高工作满意度。
4.适时表扬:员工做出成绩，要及时表扬，让员工觉得公司欣赏他，并以此为荣。这有助于降低员工的离职率。
5.创造良好的工作环境:当不同部门的员工可以一起工作时，也可以提升绩效。我们可能希望创造一个促进员工融合的工作环境。
6.关心员工成长:真心关心员工成长，不怕能力超越自己。当员工发现有其他公司适合长期发展时，应该慷慨地帮助他们找到另一份工作。
7.提供信息和工具:尽量提供员工需要的信息和工具，帮助他们获得所需的技能。
8.跟进职业发展:帮助员工区分“天生优势”和“从学习中获得的技能和知识”，提供灵活的部署，安排员工尝试新职位的机会。鼓励员工记录工作进度，定期与员工进行个人职业发展评估。了解不同员工对继续教育的看法，为员工提供增值的渠道，让员工感受到公司有发展空间，从而提升对公司的忠诚度。
