企业文化指导下选才思维的转变经盛管理咨询公司 总经理 叶生 总经理助理 陈育辉本文是经盛咨询公司12月份即将由机械工业出版社出版的《第三种管理模式－中国企业文化战略》书中的部分内容连载之十，它是经盛管理咨询文库中企业文化实操系列的第二本。本书是国内外第一本论述企业文化战略的专著，它从理论和实践各方面全方位对企业文化战略的定义、流程、规范、实操做了介绍，书中配合经盛咨询公司的许多案例，帮忙读者理解和操作企业文化战略。– 从战术到战略的转变要把招聘工作从以往的战术层面提升到战略层面。这意味着，需要支持企业总体战略的实现，需要与公司的长期人力资源规划配套，例如，通过内部招聘系统来培养接班人、增强公司凝聚力，发现企业新一代的管理者员。招聘是人力资源的“源头活水”，是取天下之人才资源为所用第一关。-从被动到主动的转变要将招聘的思维从被动地依据工作岗位缺口等待应聘者，向积极主动地通过各种渠道途径进行对人才的主动争夺。在日益激烈的企业竞争环境中，优秀人才倾向于向优秀企业集中，而优秀企业依靠优秀的企业文化吸引优秀人才。在企业与人才的双向选择中，高明的企业总是以平等、尊重、合作的态度来取得人才的加盟。-从应急到储备的转变面对战略规划阶段性目标形成的态势，人力资源输出存在严重的问题，如果不能抓紧储备、培训、锻炼、培养人才，将随时面临捉襟见肘的困境。人力资源管理者必须有站得高望得远的眼界，清楚地认识和解决“先有人才后有业务还是先有业务后有人才”的人力资源悖论，不能再停留在出现缺口再来应急的低层次人才运作上，要高度重视内部复合型人才、重点培训人才的内部选拔，也要重视从外部提前引进战略性人才、管理型人才进行储备。
浅谈酒店企业文化建设个性化酒店文化的基本模式，不外乎观念先导、文化定位、文化传播、完善发展。 观念先导首先需要从正确把握酒店文化的内涵着手。酒店文化是指酒店在长期的经营管理实践中，逐渐培育成的、占据主导地位的、并为全体员工所认同和遵守的企业价值观、企业精神、经营理念以及行为规范的总和，其内容包括物质文化、行为文化和制度文化，还有处于核心地位的酒店精神文化。酒店精神文化决定着酒店的物质文化、行为文化和制度文化，是酒店企业的上层建筑。 把握酒店文化教育的内涵也就明确了文化定位。在进行酒店文化建设时，最为关键的是对酒店精神文化的准确定位，博采众家之长，为我所用，包括中国传统文化中的优良成分、国外先进企业文化的经验等。 为了使酒店文化能够深入人心，在进行文化传播时，主要运用发挥酒店经理的垂范作用和酒店英模人物的影响作用，以增强酒店员工的企业意识，建立完善的酒店文化网络，并利用酒店文化载体和重大事件进行传播，树立良好的酒店形象。 在进行酒店文化建设中，为了避免重大失误，要及时进行总结修正，不断完善酒店文化的内容。如果说“精神文化”稍显抽象的话，那么精心塑造酒店文化的“形”与“神”就相对形象一些——酒店就像人一样，“形”和“神”各不相同，模样和品行都不一样，有什么样的老总就有什么样的企业。北京的“炸酱面大王”和”仿膳”就不一样，“龙门客栈”和“香格里拉饭店”肯定不同。 酒店如人，都有个名字，或叫“牌子”。而品牌化讲的不是一般意义上的店名，它是一个名优化的概念，从形到神、从外观到内涵都能取悦于消费者，并在市场中赢得广阔的酒店实体。从这个意义上讲，中国的名酒店实在太少了。
可口可乐、通用电器、花旗银行、宝洁、奔驰等等这些耳熟能详的企业，都已历经百年而势头强劲。事实证明，企业的品牌价值是无穷的，品牌的价值越高，其对顾客的吸引力越强，企业的生命力越旺盛。 当前企业建设中存在的主要问题。一是对企业文化建设的重视程度不够。企业的领导者和员工对企业文化重要性的认识不足，单纯的认为企业只要搞好生产经营就能做大做强，没有认识到企业文化对促进企业长远发展至关重要的作用，简单的认为企业文化就是搞块宣传牌、写几条标语、组织几场文化活动就可以了。 二是企业文化建设的资源不足。由于企业文化建设在我国的研究和推广时间较短，企业文化建设的研究机构、权威部门、专业人才、典型成功案例等等资源非常有限，以及投入资金少等各种原因，成为企业文化建设的主要制约因素。 三是对企业文化的宣传力度不足。我们的企业从军队生产型到企业经营型，由计划经济到市场经济，无论是经营模式还是管理方式都发生了深刻的变化，企业文化经历着岁月的积淀越渐深厚和丰富，企业文化的多元化趋势更显突出。这需要我们进行提炼、宣传，把它转化为每个员工的自觉行为。 建设先进企业文化，给企业插上文化的翅膀。1、对企业现有文化进行诊断，明确企业文化建设的根本方向。企业文化的存在是不以人的意志为转移的，无论企业是否刻意建设企业文化，企业存在一定时间后，自然会形成某种文化，既然有积极的也有消极的。先期诊断的关键是在对企业战略和改革进行清晰描述的基础上，找出实现战略的成功因素，通过对企业现有文化进行梳理、筛选和评价，澄清现有文化积淀中哪些与经营战略和改革的方向一致，哪些与此相矛盾，哪些目前还短缺，对文化家底进行清理和盘点，明确企业文化建设的根本目标。
”那么美格的企业文化和其管理制度及企业战略是否配套呢?对此，美格负责人表示，美格过去两年里所做的渠道扁平化、服务流程简单化正是“三简”原则在这些方面的具体体现。企业在市场投入方面美格倾向选择分出一部分的市场投入费用，用来建设跟客户利益产生关系的窗口。这也是美格企业文化中作风俭朴的表现，即钱要花在刀刃上。而美格也承认，这点在做市场、做管理上都起到了很明显的帮助作用。如此看来，无论是IT行业还是传统行业，无论是建立一种什么样的企业文化，离开了执行都会显得苍白无力。一个企业的企业文化决定了企业的做事风格、实施效果以及发展前景，影响企业战略战术的实施。案例2：和鑫企业文化建设引领战略战术完美地实施近4年来，苏州工业园区和鑫电器有限公司得到了不断的发展和壮大。公司完成产值上亿元，利润上千万，被苏州工业园区管委会授予“民营科技十佳”、“民营规模十佳”的“双十佳企业”的称号。和鑫电器董事长胡岗认为，和鑫健康快速地发展得益于和鑫企业战略战术的完美实施，而战略战术之所以能够得到完美实施关键在于和鑫电器自始至终都重视企业文化建设，是企业文化最终铸就了今天苏州和鑫电器的辉煌。“传统企业向现代化企业演变，而作为高科技企业，和鑫电器就必须走上高层次的管理楼台--文化管理。文化是明天的竞争。一个企业只要有灿烂丰厚、内涵隽永的企业文化，就可以支撑企业在大浪淘沙中成为中流砥柱。独具魅力的企业文化，能给企业的快速发展提供核心竞争力。”胡岗叙说着企业文化建设不可忽视的重要作用。企业文化建设直接影响企业战略战术的实施企业文化建设直接影响企业战略战术的实施、影响各个方面经营管理活动的结果，比如：人力资源管理、企业内部雇员的行为和态度，企业品牌的经营管理战略、行动策略及品牌效益；企业内部各种规章制度的制定、健全与完善和变革的管理及其对企业发展所产生的作用和影响、企业的组织结构、市场营销、产品与服务、财务管理、生产管理、技术管理等等。
