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浅谈企业文化的特性 如何让员工认同企业文化功用

        初看这个标题,大家可能会感觉很奇怪,做企业文化咨询的这些顾问,难道会没有文化?他们不都来头很大吗,不都是硕士、博士吗?怎么会没有文化呢?笔者一直想写一篇给同行们看的文章,但总感觉这样不太好,大家都是同行,为什么要“相煎何太急”呢?但是笔者发现,这个行业如果再不自律,而是互相攻击,甚至出现了“骂娘”似的语气,不得不让人担心。因为企业本来对企业文化和管理咨询这个两个领域都不是很了解,那么在这样的将信将疑中,如果行业内充斥的是互相贬低,会给客户什么感觉?这样“贼喊捉贼”似的低劣竞争手法损害的不仅是对手,更是整个行业,企业也不会因为你宣称自己是专家而相信你,也不会因为你贬低别人就找你做咨询。什么人才能被成为“文化人”?我觉得必须具备三个要素:诚实守信、知识渊博、富有内涵。进行企业文化咨询的都是大企业,对话的都是经理、总经理、董事长,如果咨询师修养不够、水平不高,很难想象这样的咨询公司会给企业以很好的效果。也不要以为这三个要素很简单,这么多做企业文化的人,能符合这三条的还真不见得多。一、不要辜负了“诚实守信”。我想不管是什么企业,“诚实守信”这四个字都是企业价值观的基础,我们为企业做咨询,首先咨询公司自己要坚守“诚实守信”这四个大字。诚然,企业宣传是虚实结合的,任何一家企业也不可能是完全的“实实在在”,肯定是扬长避短,这是可以理解的,但是我认为企业宣传要七分实、三分虚,而不要象现在的很多咨询公司给倒过来了,成了七分虚。不要低估我们的客户,他们不会因为咨询公司宣称自己是专家就信任你,他们有自己的判断标准,他们能把企业做这么大,肯定有自己的独到之处,不要认为咨询顾问就比企业管理者们强。我一次在跟一个企业老总交流时就直接说道,我们对企业的熟悉程度不如企业,我们对行业的把握不如企业,我们的韬略比不上董事长、总经理,但为什么我们能为你们做咨询?因为我们专门从事企业文化、人力资源的咨询和研究,我们能从一个客观的角度为你们提供建议,能为你们做一个平台,把你们想达到的目标和我们的经验结合起来。

        现代的日本企业和大学在形式上完全是西方化的。但它们是作为一种容器,里面装的是对一个家族社会互相承担义务并表示忠诚的传统而非西方的文化。例如,公司对雇员和雇员对公司的终身义务;或以集团方式组织行业,即通过相互依赖和相互忠诚把各个拥有自治权力的公司作为诸侯联结在一起,形成集团。日本企业文化成功的例子很多,并引起了世界性的持续关注。可喜的,越来越多的中国企业已加入到企业文化建设的“时尚”运动中来了。但由于熟悉规则有一个过程,所以在运动中所表现出的暂时的不老练不足为奇。有学习、借鉴,才会有成熟与超越。也许不久的将来,德鲁克的接班人们在解读管理学经典篇章、在研究世界级成功企业文化时,所选的案例全都来自中国企业

        由于企业所处的经济体制和经济环境不同,企业文化也不相同。即使同一企业,由于面临的市场环境和经济发展的阶段不同,企业文化也会不断发生变化。21世纪是新经济时代,这种经济具有不同于传统经济条件下的特征,与之相对应,新经济条件下的企业文化也有不同的特征和要求。一、新经济的特征新经济是指以知识主体作为资本主要形态,以信息技术、生物技术、网络技术等新兴技术为主要内容的全球化经济。其基本内涵主要包括:知识、信息技术、生物技术、网络技术和全球化。新经济最突出的特征是知识代替资本、劳动力和土地这些传统的生产要素,成为经济生活中最主要的生产要素。所以,在新经济中,人们可以同时使用同一种知识,而且还可以创造性地使用这些知识,同时还能创造更多更重要的知识;知识经济条件下,企业成败的关键在于拥有某种技术,而不是传统经济条件下由资本规模和数量决定企业的竞争力;在新经济运行中,只有不断进行技术创新,才能在竞争中处于有利地位;由于新经济条件下网络的迅速发展和广泛应用,使企业的组织结构、供给网和发送途径,工作的性质与时间及场所,财务关系及指挥系统都发生了巨大的变化。由于新经济具有以上特征,所以,新经济给人们的生产和生活带来了巨大的影响。首先,终身教育将是人类谋生的基本条件。新经济以知识作为资本的主要形态,所以要求作为知识载体的人必须终身学习,终身接受教育,不断进行知识更新以适应经济发展的要求。其次,资源的配置在全球范围内进行。由于知识可共同拥有的特性以及信息化、网络化、国际化的发展,各种有用资源将在全球范围内进行合理配置。最后,社会变革的速度将会加快。网络经济的发展从根本上改变了我们的生活、生产方式,也改变了社会的运转方式。

        企业文化如果要培养像狼群一样敢于拼搏的团队,这太残酷了,社会会因此而不安;企业文化如果要培养像狗一样忠诚的客户群,这太市侩了,排他性会妨碍社会的进步;企业文化如果要培养像铁板一样严密的组织机构,这太封闭,社会会因此而支离破碎。如果我们能够站在天理的法庭上俯瞰人间,就不难发现快乐是最重要的。现代人太痛苦太紧张,有太多压抑,这个世界有10亿人未能温饱,有数百万人尚生活在水深火热之中,每天有4万人死于饥饿,有几百万人饱受压迫或各种疾病的煎熬。就大多数人而言,也是不如意的事常十有八九,人们在竞争的高速公路上你追我赶,结果发现自己得到的远不如失去的多而痛心疾首;不少人因为户口问题、就业问题、孩子读书问题而苦恼;不少人因为体重没有减下来而垂头丧气;不少人因为聪明得迟又老得太快而懊恼……这个世界多么需要快乐啊!如果作为社会基本细胞的企事业单位都来创造和推动“快乐文化”,那么整个世界都会变得美好起来。哲人奥修说:“每一样东西都依赖其他东西。”你送给别人快乐,别人也回报你快乐,大家都生活在快乐之中。这种理想主义不仅仅是宗教的,而且是全人类的。美国之父林肯把追求快乐写入了《独立宣言》;马克思提出要解放全人类,建立“物质财富极大丰富,人民精神境界极大提高,每个人自由而全面发展的社会”,这简直是一个极乐世界。我们做企业,不仅生产令人快乐的产品,还生产令人快乐的精神文化,这才是企业的卓越所在。如果每个企业都朝着这一方向构筑自身文化,那么人们就不用为假、伪、劣产品或服务痛心疾首,不用为一些矛盾纠纷而生气,不用为个人的生存危机而恐慌。创造快乐人生决不是虚幻的梦想,其实它是实实在在,可以做得到的。首先,快乐是一种心情,心情是可以调整的。

关键词:浅谈企业文化的特性,如何让员工认同企业文化功用

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