一个企业之所以能够成为优秀的企业，一个十分重要的原因，就是它成功地创造了一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感，作为企业核心价值观念的企业文化一旦被全体员工衷心认同或共有，它就会影响人们的思维模式和行为模式。用价值观念感召人价值观作为组织的经营理念和信仰，构成了企业文化的核心。几乎所有成功的企业，不论企业发生了什么样的变化，他们的企业文化是基本不变的，或者说，企业文化的核心价值是不变的。这是企业赖以生存的基础，因为价值观为全体员工提供了共同的行为准则，企业的成功源于员工对组织价值的确认、信奉和实践。在具有浓厚企业文化的公司中，特定的价值观得到了充分的体现。这些公司的企业文化赞成什么价值观，它们的管理人员就在组织的各个层次上调整或保持这些价值观。惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之处。通用电气公司所赖以维系的是职员的“所有权观念”，即是公司授予现场人员以许多权力，让他们对自己职权范围内的事负完全责任。这种充满分权化的企业家精神，才是通用电气公司得以强大的核心力量。这些代表企业文化价值的“口号”，看似非常简单，但却蕴含着创造一个充满竞争力和活力的强大公司的力量。“口号”可以成为催化剂，使人的潜能发挥出来，这种发挥与创新、与发展生产力等密切相关。如果我们想要在公司内创造新的文化，就首先必须决定要依靠哪些价值观来建立这种文化，比如企业究竟应该如何看待企业的权力人的问题。我们时常听到管理层讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理层认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。
直接让员工听到顾客的反应，例如客户对我们的产品有何意见？他们的使用心得为何？他们希望我们如何改进?而不是单单靠老板的直觉说该如何改革，或靠高级主管自己检讨哪些方面应该改进。C、由下而上在组织文化塑造过程中，往往都是公司一位由上而下倡导，但基层员工感受不到变革的重要性及来龙去脉，也较难理解自己应如何调整以配合新方向。但现在已有一些公司，通过一些计划，直接邀请基层员工配合公司方向由下而上动起来。例如GE的Workout活动即是让员工在自己的工作环境内，找出可改善或简化的地方，通过跨部门的参与、讨论和分析，提出快速改善方案，并得到主管实时的响应，90天内执行完毕。许多公司在重塑文化中只采行其中一种方式推行变革，其实这三种方法是可以交替使用的。4.不断追踪执行进度及状况当公司设定文化改造计划和目标后，企业应定期进行追踪。当高级主管发现目标与现况有差距时，应尽快找出其背后的原因，并快速采取修正行动。如此通过不断的追踪、检查和改善，新的企业文化才能渐渐强化并深植人心。
另一方面，关心别人，以诚相待，对于领导人都非常重要。当然领导者也要注意到，有些人喜欢被人关心、关注；也有些员工喜欢严肃的领导，喜欢明确的任务。所以一个好的领导者要能鉴别哪些人喜欢被表扬，被关心；而哪些人是喜欢被指导，被指正。
假若变革来临……如我们亲眼目睹，新经济中整个企业环境的变化是急遽又颠覆传统的。许多公司在面对变动和营运压力下，纷纷采取一些企业再造和转型策略，以强化其竞争力，常见做法如并购、全面e化、建立知识管理及学习型组织、经营全球化、从制造业转型为服务业以强化竞争差异性等。然而，以上诸多策略转型能否成功，其实与企业文化息息相关。原因很简单，如果企业文化不能随着新策略作适当的调整，新策略是无法有效贯彻执行的。以并购而言，文化无法相融往往是失败的主因；以e化而言，部门能否打破本位主义，建立顾客导向的标准化流程也是成败关键；再以企业全球化为例，经营团队能否以全球化思维适应他地经营环境，亦是不容忽视的成功条件。许多台商到大陆去，硬生生把台湾的管理方法及文化套用在大陆员工身上，其企业经营管理就很容易失败。因此，在新经济剧变的环境中，不论企业从事何种变革活动，都必须正视企业文化重塑的课题。如果企业在变革中不能做好文化调适，所有的策略转型也都是徒劳无功的。如何重塑企业文化？企业文化塑造需长期努力，无法一蹴而成，一般而言至少需要三年的时间。企业文化的重塑一般可分四个步骤进行：首先要明确勾出期望的文化轮廓，其次是对现有组织文化进行调查，之后运用工具或方法重塑文化。企业文化重塑的最后一个也是最重要的步骤是不断追踪执行进度及状况。以下分别说明：1.明确勾勒出期望的文化轮廓由高阶主管们讨论并订出在执行公司新策略的前提下，公司所期望的企业核心价值观及行事信念。经过讨论所达成的共识，一定要转换成员工看得到、并能够以数字评估的量化指标。2.对现有企业文化进行审查及了解对企业文化的调查主要是要找出现存文化与理想文化的距离，并找出最大的障碍所在。
