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迈外迪为何在国内商用Wi-Fi市场排第一

“你们这儿有免费Wi-Fi吗?密码是多少?”这已经是用户选择到店消费的口头禅。在移动互联网使得人们上网时间全天候、碎片化的今天,像空气一样弥漫在人们身边的Wi-Fi成了各路创业者和互联网巨头的新战场。

迈外迪的创始人张程透露,目前迈外迪在国内商用Wi-Fi市场占有率排名第一,比第二名的市场占有率高出近10倍。WiWide高品质商用Wi-Fi服务已覆盖全国3万余个商业场所,每天的活跃用户超过80万,目前的营收主要来自于商家广告。

先跟餐饮业玩耍

2007年成立的迈外迪(WiWide)是国内最早进入免费商用Wi-Fi领域的服务企业,它通过与咖啡馆、西餐厅等多门店达成合作,为其提供无线网络的架构,占据消费者无线上网的入口,消费者登录Wi-Fi上网时,打开的便是由迈外迪提供的导航首页,而迈外迪则通过导航首页的广告位与流量引导盈利。目前迈外迪服务的行业已包括咖啡、餐饮、商场、影院、酒店、交通等九个类目,覆盖了全国19个机场,服务国内外知名连锁商业品牌500多个,其中包括星巴克、COSTA COFFEE、太平洋咖啡、哈根达斯、汉堡王、俏江南等。

一口一口地吃饭

张程的策略是先聚商家再引入广告,而且是先做好一个市场再做下一个市场。虽然迈外迪的发展并不算特别快——它的第一个广告是在累计架设了2,000多个Wi-Fi热点时才出现,但在餐饮、咖啡这两个O2O最集中领域迈外迪的市场占有率相当高,目前向外渗透的影院、商场、交通也进展迅速。经过多年培育,商业Wi-Fi入口目前已经是非常受欢迎的企业品牌类广告平台,迈外迪的广告客户以世界五百强企业为主,像捷豹、宝马、奔驰等汽车厂商,以及诺基亚、联想、HTC等IT企业为迈外迪的收入贡献不小。

2011年,迈外迪与新浪微博合作打响了知名度,2012年,它获得景林投资的1,000万元A轮融资。2013年,小米成为迈外迪的B轮投资商,2014年,迈外迪加入腾讯安全Wi-Fi联盟。同年的11月20日,腾讯微信在公众平台新添“微信连Wi-Fi”功能插件,凡是获得微信认证后的微信公众账号均可申请,迈外迪是提供该项服务落地的首批全国性服务商。同一日,业界获悉,大众点评及腾讯参与了对迈外迪的第三轮融资,两家合计向迈外迪注资数亿元。

视加班与“头脑风暴”为常事的IT男团

张程长着一张好脾气的娃娃脸,他通常穿一件有领POLO衫,背着一个大背囊,里面装着文件与电脑,手上戴的不是名表,而是智能手环与MOTO 360,日常交通工具是Segway。谈话时习惯点燃一支烟边抽边聊,因为不是在出差的路上,就是在出差的途中,他和公司的小伙伴开会经常采用视频会议。迈外迪的整个团队,都是这种视加班与“头脑风暴”为常事的IT男。

他大学就开始和家人合伙做生意,生产无绳电话;后来任职于南方电讯做到VP。张程一直是热爱自助游的一族。在旅行过程中,他深感移动上网不便。而根据他对海外市场的观察:多数咖啡厅、餐厅所用的无线Wi-Fi网络或由移动运营商提供包括设备、技术支持的全套解决方案,或就自行安装一个家用的无线路由器。前者费用昂贵,而后者则常常会遭遇到信号弱、不稳定等后续技术维护上的问题。

于是张程开始设想建立一个中间服务平台,一方面对接需要架设和维护Wi-Fi网络的商家,一方面对接消费者。在个人用户接入Wi-Fi网络时设置一个必经的跳转页面,用以输入账号和密码,同时,这一页面也就成了一个天然的展示平台,初期可以靠广告收入盈利。2007年,张程从南方电讯离职,与合伙人联合创立迈外迪。

营收将从广告为主转向以收取LBS服务费为主

张程不同意外界将迈外迪比喻成O2O市场的分众传媒,而认为它解决的问题将是“人与一切的连接”,包括人与购物、人与娱乐、人与社交圈子、人与城市生活的所有连接。因为分众传媒所展示的页面广告是单向的,营收模式也较为单一。迈外迪的Wi-Fi入口却可以提供互动,而且这种基于地理位置的服务,可以根据用户的行为数据分析得出用户群肖像,能为商家进行人流量、路径数据、客流购物转化率等统计。他认为相比竞争对手,迈外迪的优势是由于覆盖热点铺位多,更能为商家提供碎片化时代里的精准营销,商家能通过迈外迪的平台,用精确的数据挖掘为顾客提供定制服务。

比如与小米或者腾讯的合作中,只要拿着小米手机或者成为微信的认证用户,就可以在迈外迪所覆盖的区域内一键登陆上网而无需密码;而品牌的线上消费者,也可以在到达线下实体店时,系统自动根据顾客的消费记录推送其偏好信息。在通过免费网络接入,培养了消费者使用习惯后,张程希望下一步是利用路由器局域网数据中心,建立一个类似“线下淘宝网”的平台,营业收入从目前的以广告为主,转向以收取LBS服务费为主。

它的消费场景不再仅限于顾客在商场的免费上网,而是具备更多可能。比如顾客可以在选好吃饭的餐馆后,在驾车路上就通过浏览店内菜单直接下单把菜给点了。又比如在商场购物时,可以通过Wi-Fi定位迅速找到分头行动的小伙伴等等。此时的应用场景将包括Wi-Fi点餐、Wi-Fi支付、室内导航、提供视频/应用下载等更丰富内容,这样一来,会大大节约服务行业的人力成本,提升顾客的体验。而每一个部署了商业Wi-Fi的超市、餐厅、影城将成为一个装备了最强神经网络的LBS生态体系。

突破难点在于技术与成本

目前迈外迪面临的唯一突破难点在于技术与成本,而不是商家对于这一产品的前景认同或者与同行之间的混战。商用Wi-Fi需要更重视安全,比如100个人同时上网,怎样同时保持性能和安全性?美国Meraki的技术架构和设备与迈外迪用的是一样的,专门为学校、大型机构提供服务。在2012年它已被思科用12亿美元所收购。张程认为,商用Wi-Fi的前景,其实几年前在外国已经被巨头所发现。只是目前国内现在才开始察觉这种改变。

而在中国,对不同硬件、不同软件平台的适配比外国更复杂,而且服务速度要更快,比如商家打一个电话,技术人员半小时内就要上门检修维护。目前,渠道铺设费用只占据迈外迪成本的20%,而产品研发与维护升级则高达40%。

与移动、联通和电信纠结的情仇

从传统的眼光来看,迈外迪的另一竞争来自基础运营商。目前,移动、联通和电信均保有相当数量规模的Wi-Fi热点网络。但张程看来,基础运营商的Wi-Fi网络目前均有免费时长等限制,收费仍旧会是其主要模式。同时,迈外迪与三大运营商之间在不同地域、行业既有竞争也有合作,比如迈外迪在部分城市也有机会获得基础运营商的Wi-Fi广告运营权。

数据显示,我国网民规模已达6.32亿,手机网民规模达5.27亿,占总网民数的83.4%。“3年后的互联网流量将大部分来自Wi-Fi,而线下支付也会有大部分由移动端完成。通过商用Wi-Fi建立起网络平台服务,线下商户针对用户个性化需求的在线服务,是商用Wi-Fi解决方案提供商未来竞争的焦点。”张程说。

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