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换我心 为你心——如何与来访者建立良好咨询关系

成都渡仁心理咨询    CBT高级培训班学员 亚马逊大灰熊文

  要与来访者建立良好咨询关系基本上已是现代咨询的共识,其重要性毋庸赘言。那么,何谓良好咨询关系?亚隆说,咨询如旅程,双方互相陪伴。可大师说的不够细,就如一次两个人的旅行,选择什么交通工具,住什么酒店,甚至在哪吃、先去哪后去哪都应该有个做决定的人一样,完全的平等协同实际上是不可能的。所以,目前我理解的良好咨询关系是,以求助者的问题、成长为导向,由咨询师掌控具体目标、力度、节奏的关系。简言之,即,你要心甘情愿听我的。

  这样的关系应该如何建立呢?三级书上告诉我们要有五大咨询态度。一直以来,这五大态度在我心里都是平行的关系,书上这样讲,我也这样理解,直到昨晚。昨晚的CBT课上我扮演了一个努力但不成功的咨询师,徐菁学姐点评的话好像一道闪电,“你渴望来访者”,“你需要她多过她需要你”。我瞬间亮了,原来,共情才是五大态度的核心。

  正如一个你不爱的人向你示爱,你开心、你感激,可你并不需要,多数情况下,我们会拒绝。又如一个乞丐告诉你,你英明神武、天纵英才,你恐怕更不会当一回事。可如果尹老师告诉你天资聪颖,实在有成为大师的潜质,你怕不高兴得冒泡。为什么会这样?其实只是因为不同的人对我们意义不同,我们对其的渴望和需要也不同。咨询师和来访者的关系也一样,当来访者重视、甚至珍视咨询师的时候,良好的咨询关系不就建立了吗?我们不能立即变得更权威、更专业、更有力量,可我们能够共情,通过准确的共情,与来访者“心心相印”,还担心神马咨询关系。所以,共情是五大态度的基础,是核心,没有共情的尊重、热情、真诚、积极关注只能是无根之水,而在共情基础上的这一切才是水到渠成,也才有其存在的实际意义。

  对现在的我来说,与来访者建立良好咨询关系,就是要有准确、提前的共情,要与来访者“心心相印”、“心心相惜”。可如何做到呢?春华学姐说得好,我们应该找到自己的切入点,只有适合自己的,才是最好的。小时候读顾詹的词《诉衷情》,其中有一句“换我心,为你心,始知相忆深”记忆很深,长大后才慢慢品出味道。其实共情,又何尝不是某种程度的换心呢?如果我能把来访者的心换过来,又有什么悲情苦境、参考框架理解不了;如果我能把自己的心换过去,那来访者又怎能不明白我那悲天悯人的高尚情怀?

  我的方向是“换心”,即共情,具体的操作还需要在实操中一步步磨砺。目前觉得重要且可行的步骤:首先是专注,要全心全灵的放在来访者身上,积极、认真、兴味盎然地去观察、觉察、体察那一点点蛛丝马迹,对于热性认知、心境转换更要好好体会,绝不轻易放过,以期形成习惯,最终能够由表及里地去本能感悟和理解;其次是非言语行为的运用,要更多地通过目光、表情、手势、姿势等非言语行为来表达支持、理解和反馈,要知道,行为永远比语言更直接,也更有效;最后也最重要的一点是要有目的的共情。本来最初思考共情的时候,我曾想过视病人如恋人,因为在热恋的情境里,我们每一个人的“六识”都会极度放大,无限敏锐,爱人的一颦一笑你甚至闭着眼都能感觉到,你还困扰什么共情?可是细细推敲,才发现这不仅不专业,而且危险,既违背了咨询的基本原则,也是对来访者及自己的极度不负责,更何况实操中根本做不到。有鉴于此,才一定要带着目的去共情,并且这个目的只能是寻找求助者问题的根源,以协助其自我疗治和成长。

  与来访者建立良好咨询关系,这实在是一个太大的命题,以现在我的识见与经验,确实很难把握好。以上关于共情的思考还仅仅停留在想象、方向阶段,还需要老师同学们的斧正和自己更多的积累。虽然“路漫漫其修远兮”,可这个“求索”的过程却让我充满了乐趣与激情,希望在未来的路上我能和大家继续这样愉快地成长,我来了,我想了,我,笑了!

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