大帅是我们的领导，去北京参加了两天培训，回来后于今早组织召开大会，传达培训之所学所闻。
“人非圣贤，孰能无过？但是有些错可以原谅，有些则永不能犯。”大帅学着他的某个上级的话如是说，磕磕巴巴。
“比如错送，漏送这些难以避免，但是对于我们来说，服务态度差是不能容忍的。某站一位顾客因为订单误点，打电话给骑手，骂了一句娘。那个骑手没忍住，骂了回去，结果骑手被罚款500元，且被永久拉黑，不能再送外卖。”
听完大帅的话，我有一万个不服，骑手怎么了，我们不比顾客低贱，如果有人骂我，我也一定骂回去。可是就在我愤愤不平，想要发言时，被另一位领导二秦的话打住。
二秦正了正脸色，平静地说：“我也遇到过这种情况，由于特殊原因，比如恶劣天气，比如单量暴增，我们送晚了。顾客打电话过来，对我咔咔一顿骂，骂爹骂娘的，我都不不说话，等他累了，停下来。我会对他说‘你骂完了吗？如果骂完了，出于特殊原因，你这单我还是送不了。’”
听完二秦的话，我的心竟然平静了下来。甚至开始崇拜他。骂不还口，保持良好教养，这才是一个优秀骑手应具备的品质。
就像拿破仑所说：“能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。”
看来我离一个优秀的骑手，还差一点距离。
