菜鸟驿站免费送货上门是真的，都已经官宣了，但不是默认免费送货上门的，需要用户在淘宝里设置需要上门服务，确认后，快递小哥会在当天派送去你家里，但目前只支持三个城市，后续会陆续开放。
是真的。
菜鸟驿站官宣只要是淘宝包裹，在淘宝里设置后，快递都会送货上门，但目前只支持北京，上海和杭州这三个城市。
在官宣可以看出，这部分送货上门的费用，是由淘宝补贴的，如果哪一天补贴跟当初滴滴的补贴一样消失，那么谁来买单尚未可知。如果是真心为客户，是否考虑的应该是对所有的快递合作方的管理，提出必须要提前跟客户沟通之后才能放置到菜鸟驿站。
淘宝联合菜鸟走出了一步，算是改善产品体验的一次尝试，只是结果如何，拭目以待。
目前，在北京，上海和杭州这三个城市，菜鸟驿站站点中有90％以上已经完成了服务开放，每天有成千上万的消费者开始使用淘宝包裹送货上门服务。 消费者可以登录到手机淘宝APP，单击以查看产品物流详细信息，然后选择“需要上门”。在派送时间上，选择在同一天的15:00之前上门的包裹可以在同一天送达，而在同一天的15:00之后订购的包裹将在第二天送达。
目前，菜鸟驿站免费送货上门是测试阶段，目前仅开启了北京、上海和杭州这三个城市，如果是坐标这三个城市的朋友们，可以在淘宝里设置免费送货上门的服务，需要注意的是该服务只提供淘宝包裹，其他平台不支持送货上门服务。
具体步骤如图：
其实，直接在淘宝-我的订单-查看物流-需要上门-确认上门即可
