会说话，胜过10倍默默努力
有研究指出，成才=20%智商+80%情商。 也就是说，对大多数普通人而言，情商远比智商重要。 2009年春晚彩排中，青年美声歌手王莉在上场时不慎摔倒。 面对这一突发事件，董卿临场发挥，说了这样一段话： “刚才歌手王莉不小心摔倒，好在没影响到她的演出。其实春晚就是这样一个舞台，能站在这里的都是最优秀的演员，大家都是摔倒了又爬起来才走到这里的！” 这段话，既饱含哲理，又巧妙化解了尴尬气氛，充分展现了董卿的高情商。 每个人都有自己的软肋和弱点，会说话的人总是会善解人意，不直白粗暴地戳人痛处，揭人伤疤。
如何说话，是每个人必备的技能，要想在自己的领域内不断精深，都是需要掌握说话这门艺术。 会说话，其实就是在全方位的展示自己。 特别在职场中，面对形形色色的人，会说话尤为重要。 卡耐基曾说，“一个人的成功，知识技能和沟通能力同样重要。” 空有才能却不善于交流的人，是无法笑傲职场的。 职场上，或许你能力很强，做得很多，但却总不如一些“会说话”的人升职加薪来得快。 你可以回想一下，你身边那些职场达人是否大多是那些会说话的人： 跟老板汇报工作时，你说得断断续续，没头没尾，让老板很不满意； 而他却总能讲得很详尽，条理清晰，让老板很满意。
跟同事聊天时，总是能带动气氛，说到同事的心坎里。 有句话说得好：“学会高情商地说话，才能真正赢得人心，让对方为自己所用，这才是真正得到所谓的人脉的关键。” 每个人的机会、地位，在很大程度上取决于他的人脉。 如何扩大自己的人脉圈，无非就是学会好好说话。 所以，千万不要小看说话这门艺术。
停止猜测 用数据优化你的工作
如果你会针对搜索引擎优化你的网站，那你也能够优化你的生活，然后不断成长，发挥你最大的潜力。 有很多研究都能够让你对自己的工作做出优化。例如，你是否知道人在中午12点到下午4点之间最难以集中注意力?你完全可以根据这样的数据，来调整你的工作安排。即使你找不到你所需要的数据，你也可以自己进行简单的测试和实验。 你应该不断的要求自己对工作能力进行测试和分析，然后根据分析结果进行优化。 停下工作，学会放空 大多数人都没有意识到，当我们过分专注于某件事情的时候，我们的思想就会被锁在一个小盒子里面。
这个时候，走出办公室一段时间，独自放空一会就变得十分重要。一篇名叫《独处的力量》的研究文章指出，独处对大脑和精神都十分有好处。 哈佛大学的一项研究显示，当人们经历独处的时候，我们的记忆长度和精确度都会增加。虽然过分的孤独对于人的成长是有害的，但是研究指出，在人的青少年时代，一定量的独处时间能够提高我们的情绪，并且提高学习成绩。 学会放空很重要。
有的时候，一个问题的解决方法就像是家中一件很久不见的东西，当你刻意寻找的时候，怎么也找不到;而当你停下来休息的时候，却发现它其实就在你手边。 提高工作能力不是一夜练成的。像生活中其他东西一样，你要为之付出努力。坐在那里等待，你等不来改变。我们应该更好的认识我们的身体，并且不断优化我们的精力，这样才能够追求更成功、幸福的生活。
不再完美主义
Dalhousie大学心理学教授Dr. Simon Sherry表示：“我们发现完美主义情节会影响教授的工作。教授的完美主义越严重，工作能力就越低。” 完美主义着通常有以下的问题： 他们完成一项任务所需的时间更长。 他们总是拖延时间，等待“完美的时刻”。在商业上，完美时刻通常意味着一切都太晚了。 他们过于关注细节，而忽略了整体。 最完美的时刻就是现在。 - - 停止进行重复工作 学会利用自动化软件 深度好文！提高工作能力的7种习惯！ Tethys Solutions进行了一个实验，他们发现，在进行重复工作的时候，虽然我们对这个工作更加熟悉，可是实际上，完成这项工作的时间反而增加了。
而如果使用自动化软件进行这些工作，则会减少很多无谓的时间消耗。 一周以前，我花费15分钟编写了一个基本的Python程序，这个程序的作用就是从数据中提取内容。此前这项工作需要我花费一整天的时间，而在编写了这个程 序之后，我只需要5分钟。现在，当我需要进行重复工作的时候(重复5次以上)，我就会问问自己是否能够找到类似的程序帮我完成这项工作。
想利用自动化程序来完成重复工作，你其实不用懂得变成。当然，能够自己写程序更好，但是如果不会也没关系。你自己不会编写程序，那就购买一个程序。 人们总是忘了这样一件事：时间就是金钱。在进行一些简单工作的时候，我们总是倾向于手动处理。但是实际上这些简单工作将会消耗你大量的时间。 如果你自己不会解决这个问题，那就雇个专业人员来帮你。记住，你花钱的目的是为了挣钱，而时间是你最重要的资产。
人际沟通技能
人际沟通技能是一线领导者所应具备的第三项关键技能。如果说建立伙伴关系和绩效管理技能使一线领导者更加有效的进行管理，那么人际沟通技能就使他们知道该如何进行有效的管理。领导者必须能进行有效的沟通，积极倾听员工的心声，保持每一位员工自尊的同时实现工作目标。领导者所应具备的沟通技能，如倾听、解读肢体语言、提问、给予反馈、开展有效双向的沟通等，能建立管理双方之间的信任，并使绩效问题更容易解决。沟通没有对与错，只有“有效果”与“没有效果”之分。沟通中，自己说得多“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的目的。
也就是说，自己说什么并不重要，对方听到什么才是最重要的。因此，沟通的意义决定于对方的回应。 沟通成功的先决条件是和谐的气氛，并要加入信任的成分。因此可以说此项技能对领导者是一项挑战。很多领导者要么经常不跟员工沟通，要么沟通过度，或因为情绪问题、生气、责备或沟通不清等，从而造成沟通不当的情况。
