微商客户的维护也是很重要的，那么大家知道微商怎么抓住回头客吗?下面就跟随小编一起来了解下吧：
牢固的专业知识
要想做好微商，专业知识一定要牢固。比如客户征求你的意见该用什么产品好?你一定要在最短的时间内给客户一个满意的答复，让客户觉得你在这个领域是非常专业的，自然而然就会对你印象深刻。所卖产品的产品知识，希望小伙伴们能够认真学习，把自己打造成一个专业人士，获得更多的客户亲睐。
售前售中客户维护
微商和电商其实道理一样的，做电商，客户购买环节一般包括：订单催付丶发货提醒丶签收等，我们在一些重要节点利用微信通知客户，在服务和体验环节做得比别人更加周到一点，更容易形成品牌和效应，增加好感度。比如：收到钱了告知一下客户，发货了告知一下客户单号，收到货了再询问下客户。
了解运动微信使用细节
微商用微信的占比相对是比较多的，这里说讲、几个微信的细节点，微信有几个功能：地址栏，群发，标签，朋友圈，可见范围，提醒谁看丶地址栏。
地址栏：地址栏是自己修改信息，这里可以作为强化用户对你品牌的一个印记，可以在地址栏做下广告或者老客户维护的。
群发：群发类似卖家营销短信，不是不能群发，而是你要把握好什么时候可以给客户发什么信息，最好能精准的给客户发。这里可以通过标签和前面的信息收集分组给特定群体群发不同的内容
标签：标签是方便我们给客户打上一些印记，可以考虑对用户做一些分类，例如可以在跟客户交流的过程中了解到客户是干性皮肤还是油性皮肤，是否过敏打上这样的一些标签。
朋友圈：朋友圈其实有点类似于店铺页面的广告促销界面一样，我们可以定期的做一些互动和打折促销，当然这个时候朋友圈你最好还是结合可见范围和提醒谁看来进行，例如把同一个时间段购买的或者买过同一产品的客户做一个分组，然后发一个只有他们可以看到的促销广告信息。
